Craquements de l’écouteur de l’iPhone X



Récemment, les utilisateurs d’iPhone X ont signalé un nouveau problème affectant leurs appareils brillants sur le forum d’assistance d’Apple.
Ils ont observé qu’ils ressentaient des craquements dans les écouteurs de l’iPhone X lorsque le volume de l’appareil était réglé sur un niveau plus élevé. Le problème des crépitements survient une semaine seulement après le problème de l’iPhone X Green Line qui a affecté plusieurs utilisateurs du monde entier. Cela signifie-t-il donc que l’iPhone X n’est pas aussi «parfait» qu’on le pensait ?



Cependant, le sujet du crépuscule est également mentionné sur Reddit et Twitter par divers utilisateurs.
Ils se sont également plaints d’entendre des craquements ou des bourdonnements à tout moment lorsque le volume est monté à un niveau élevé ou maximum. Des sons indésirables sont présents lors des appels téléphoniques, de la lecture de vidéos ou de musique, ainsi que lors des sonneries ou des sons d’alarme.


La cause des craquements


Maintenant, creusons un peu plus et découvrons la cause des craquements des écouteurs de l’iPhone X.


L’iPhone X a des haut-parleurs stéréo.
Un situé en bas de l’appareil, et un autre en haut, qui sert également d’écouteur et de haut-parleur. Cette configuration de haut-parleurs est également courante pour les séries iPhone 7 et iPhone 8. De plus, le problème de craquement du son n’affecte que les haut-parleurs du casque des appareils iPhone X. Sur la base des informations actuelles, nous ne sommes pas en mesure de localiser rapidement le problème. Le problème du crépitement n’est pas limité à une version iOS spécifique ou à une configuration iPhone X.



Les utilisateurs d’iPhone 8 et d’iPhone 8 Plus ont rencontré un problème similaire de bruit de casque il y a quelques mois.
Mais dans ce cas, les sons n’étaient produits que lors des appels téléphoniques.


Bien que le son de crépitement de l’iPhone X n’apparaisse qu’à des niveaux de volume plus élevés ou maximum, il pourrait facilement être le résultat d’une distorsion.
Mais, plusieurs utilisateurs affirment que la cause de ce problème pourrait être une panne matérielle ou logicielle majeure affectant le casque.


Contrairement au problème de bruit du casque de l’iPhone 8, les sons de crépitement de l’iPhone X ne sont pas exclusifs aux appels téléphoniques.
Donc, à ce stade, il est vraiment difficile d’identifier plus précisément la cause du problème.


Que faire si vous rencontrez le problème des craquements de l’iPhone X ?


Apple connaît déjà ce problème.
Quelques propriétaires d’iPhone X ont signalé qu’Apple avait remplacé gratuitement leurs appareils concernés. De plus, les employés d’Apple collectent des informations de diagnostic sur le problème. Leurs ingénieurs étudient les causes des craquements et tentent de résoudre le problème avec une solution logicielle ou matérielle.


Donc, si vous rencontrez un problème de crépitement sur votre appareil, n’hésitez pas à contacter l’assistance Apple.
Vous pouvez également les contacter via l’assistance Apple sur Twitter ou vous rendre dans votre Apple Store local de votre région.



Peu importe ce que vous décidez de faire, faites-nous savoir si vous rencontrez un problème de crépitement sur votre iPhone X dans la section commentaires ci-dessous.
Veuillez également nous informer si vous remarquez d’autres problèmes affectant votre nouvel iDevice.


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