Correction : le stylet Wacom ne fonctionne pas



Wacom produit des tablettes graphiques haut de gamme et d’autres accessoires destinés aux concepteurs et aux personnes qui aiment faire preuve de créativité en utilisant un stylet pour effectuer leurs tâches sur l’ordinateur.
Cela étant dit, un problème spécifique se pose lorsque le stylet Wacom ne fonctionne pas dans de nombreuses applications. Ces applications vont d’Adobe Photoshop à Paint.



Les raisons de ce problème sont répandues, allant d’une mise à jour Windows interrompue à l’installation de mauvais pilotes de périphérique.
Nous allons passer en revue les solutions de contournement une par une et voir si le problème est résolu.

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Solution 1 : redémarrer le service Wacom


Nous allons essayer de redémarrer le service Wacom comme première étape pour résoudre le problème.
Cela redémarrera toute la procédure, actualisera les paramètres actuellement stockés et tentera à nouveau de détecter votre tablette. Il existe un problème connu avec le service Wacom sous Windows 10.


  1. Appuyez sur Windows + R pour démarrer l’application Exécuter.
    Écrivez « services. msc » dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.

  2. Parcourez tous les services jusqu’à ce que vous trouviez celui nommé « TabletServiceWacom » et « Wacom Professional Service ».
    Faites un clic droit et sélectionnez «Redémarrer».


  1. Vérifiez maintenant si le problème est résolu.


Solution 2 : désactiver l’encre Windows


Windows Ink est un logiciel de Windows 10 qui prend en charge les applications pour l’informatique au stylet.
La suite d’applications qui accompagne les notes autocollantes, le bloc-notes, etc. Sur une tablette PC prenant en charge la saisie au stylet, Windows Ink est activé par défaut. Windows Ink propose également diverses fonctionnalités pour les stylets Wacom. Certaines de ces fonctionnalités incluent :


  • Encre numérique : utilisation des outils de marquage et d’encrage numériques améliorés disponibles dans l’onglet Révision dans les applications applicables.

  • Panneau de saisie Windows : utilisez l’écriture manuscrite ou un clavier à l’écran pour saisir directement du texte avec le stylet Wacom.

  • Reconnaissance de l’écriture manuscrite : convertissez votre écriture manuscrite directement en texte.


Cependant, malgré les fonctionnalités supplémentaires offertes par Windows Ink, il semble que Wacom ne fonctionne pas correctement pour le moment.
Cela peut être dû au fait que les paramètres du stylet et la fonction d’encre ne sont pas suffisamment optimisés pour un fonctionnement parfait. Par défaut, Windows Ink est activé. Nous pouvons essayer de le désactiver et voir si cela résout le problème pour nous.


  1. Accédez aux paramètres Wacom et ouvrez 0027 $ Propriétés de la tablette Wacom 0027 $.

  2. Sélectionnez l’onglet $ 0027 Mapping $ 0027 et assurez-vous que l’option «Utiliser l’encre Windows» est décochée.
    Enregistrez les modifications et quittez.


  1. Pensez à redémarrer votre tablette et vérifiez si le problème en question est résolu.


Solution 3 : Changer le protocole d’encre de bambou


Bamboo Ink est un stylet optimisé pour l’espace de travail Windows Ink dans la mise à jour anniversaire pour une écriture naturelle et un dessin au crayon et papier sur tous les appareils pris en charge.
Cette encre est idéale pour les personnes qui souhaitent une expérience de stylo plus authentique sur leur appareil.


Il a été observé qu’il y avait un problème avec le protocole Bamboo Ink et qu’il devait être modifié d’AES par défaut en MPP.
Bamboo Ink nécessite l’établissement d’un protocole correct pour votre appareil. Le protocole enregistré par défaut est le protocole Wacom AES. Il est nécessaire de basculer entre ce protocole et Microsoft Pen Protocol (MPP) en fonction de la compatibilité.


  • Vous devez appuyer simultanément sur les deux boutons latéraux pendant deux secondes pour basculer entre les différents protocoles.
    Un clignotement signifie que votre appareil est en protocole AES et deux clignotements signifie qu’il est en mode MPP.


Vous pouvez également allumer l’appareil après avoir apporté les modifications pour vous assurer qu’elles sont mises en œuvre.


Astuce : Une autre solution qui semblait fonctionner pour les gens consistait à sélectionner le mode souris dans les paramètres de Bamboo.
Accédez à Paramètres Bamboo, sélectionnez Plume et accédez à Suivi. Sélectionnez le mode souris et voyez si cela résout le problème.


Solution 4 : modifier les paramètres tactiles


Un autre problème observé avec les stylets Wacom était qu’ils ne fonctionnaient pas correctement en mode clic droit.
Comme vous le savez, il existe différents modes disponibles sur le stylet qui vous permettent de sélectionner le mode clic gauche ou droit selon vos préférences. Si le mode clic droit ne fonctionne pas, nous devons modifier certains paramètres.


  1. Appuyez sur Windows + S, tapez «stylo et appuyez» dans la boîte de dialogue et ouvrez l’application.

  2. Au bas de l’écran, vous verrez une sous-section « Boutons du stylet ».

  3. Cochez la case «Utilisez le stylet comme l’équivalent du bouton droit de la souris».


Chaque fois que vous sélectionnez le bon mode sur votre Wacom, il devrait également changer automatiquement ce paramètre en paramètre tactile.
Cependant, il semble que cela ne se produise pas et nous devons donc le modifier manuellement.


Solution 5 : revenir à Windows Update


Ce n’est pas nouveau pour quiconque utilise Windows de savoir que les mises à jour Windows cassent très souvent différents composants.
Il a été observé entre décembre 2017 et janvier 2018 que la dernière mise à jour de Windows était en conflit avec les services Wacom et s’est avérée inutile. Les mises à jour Windows sont conçues pour corriger divers bogues et introduire de nouvelles fonctionnalités dans le système d’exploitation. Mais parfois, lorsque la mise à jour est déployée, elle entre en conflit avec autre chose.


Vous pouvez essayer de désinstaller Windows Update et voir si cela fonctionne.
Assurez-vous de sauvegarder toutes vos données importantes avant de suivre cette solution.


  1. Appuyez sur Windows + S, tapez «paramètres» dans la boîte de dialogue et ouvrez l’application.

  2. Une fois dans Paramètres, cliquez sur «Mise à jour et sécurité».
    Ici, sous la rubrique État de la mise à jour, cliquez sur «Afficher l’historique des mises à jour installées».


  1. Cliquez sur « Désinstaller les mises à jour » présent en haut de l’écran.


  1. Une nouvelle fenêtre s’ouvrira avec toutes les mises à jour installées sur votre ordinateur.
    Faites un clic droit sur celui qui a été récemment installé et cliquez sur «Désinstaller».



CONSEIL DE PRO : Si le problème concerne votre ordinateur ou votre ordinateur portable, vous devriez essayer d’utiliser Reimage Plus, qui peut analyser les référentiels et remplacer les fichiers corrompus et manquants.
Cela fonctionne dans la plupart des cas, lorsque le problème provient d’une corruption du système. Vous pouvez télécharger Reimage en cliquant ici


  1. Après avoir désinstallé la mise à jour, allumez votre ordinateur et votre appareil Wacom et voyez si le problème est résolu.


Solution 6 : installer les anciens pilotes


Si toutes les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas, nous pouvons essayer de mettre à jour le pilote ou de le rétrograder vers un ancien.
Tout d’abord, nous allons supprimer le pilote, puis désinstaller toutes les applications associées. La réinstallation des applications et des pilotes garantira que toutes les erreurs de configuration sont résolues et que l’ordinateur reconnaîtra la tablette comme si elle était branchée pour la première fois.


Remarque : si la tablette n’est toujours pas détectée après l’installation des derniers pilotes, essayez de restaurer les pilotes.
Revenir en arrière signifie installer une ancienne version des pilotes. Vous pouvez facilement les télécharger sur le site officiel.


  1. Appuyez sur Windows + R pour démarrer l’application Exécuter.
    Tapez «devmgmt. msc » dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée. Cela lancera le gestionnaire de périphériques.

  2. Parcourez tous les appareils jusqu’à ce que vous trouviez la catégorie «Périphériques d’interface humaine».
    Développez-le et sélectionnez « Tablette Wacom ». Faites un clic droit et sélectionnez «Désinstaller le périphérique».


  1. Appuyez sur Windows + R pour démarrer l’application Exécuter.
    Tapez « appwiz. cpl» dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée. Une nouvelle fenêtre apparaîtra avec tous les programmes installés sur votre ordinateur.

  2. Parcourez-les tous jusqu’à ce que vous trouviez une application liée à Wacom.
    Faites un clic droit et sélectionnez «Désinstaller». Faites-le pour toutes les applications que vous trouvez liées à la tablette.

  3. Appuyez sur Windows + S pour lancer la barre de recherche.
    Tapez «cmd» dans la boîte de dialogue, faites un clic droit sur l’application et sélectionnez «Exécuter en tant qu’administrateur».

  4. Une fois sur la ligne de commande, exécutez l’instruction suivante :

<«D : Program Files» «C : Program Files» » Tableau de bord


Dans ce cas, l’emplacement personnalisé pour les fichiers programme est le lecteur D. Vous pouvez remplacer le «D» par quel que soit votre lecteur.


  1. Accédez au site Web officiel de Walcom et téléchargez les derniers pilotes disponibles.
    De même à un endroit accessible comme nous y accéderons plus tard.

  2. Appuyez sur Windows + R pour démarrer l’application Exécuter.
    Tapez «devmgmt. msc » dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée. Cela lancera le gestionnaire de périphériques.

  3. Localisez la tablette Walcom dans la liste des appareils, faites un clic droit et sélectionnez «Mettre à jour le pilote».


Une nouvelle fenêtre apparaîtra vous demandant si vous souhaitez mettre à jour les pilotes automatiquement ou manuellement.
Sélectionnez la deuxième option (manuellement). Trouvez l’emplacement où vous avez téléchargé les pilotes et installez-les.


  1. Redémarrez votre appareil Wacom et reconnectez-le.

  2. Appuyez sur Windows + R, tapez « services.
    msc » dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.

  3. Parcourez tous les services jusqu’à ce que vous trouviez « Wacom Professional Service ».
    Faites un clic droit et sélectionnez «Redémarrer». Vérifiez maintenant si le problème est résolu.


Astuce : Maintenir la touche Ctrl enfoncée vous permettra de sélectionner du texte à l’écran, mais ce ne sera que momentanément.
En appuyant sur la touche majuscule, vous pourrez sélectionner plus que du texte sans problème.


Solution 7 : réinstallez complètement le logiciel Wacom


Si toutes les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas et que vous ne parvenez toujours pas à faire reconnaître votre appareil Wacom, nous pouvons essayer de réinstaller complètement tous les composants Wacom associés.
Tout d’abord, nous allons désinstaller et supprimer toutes les valeurs de registre (y compris les dossiers temporaires) pour nous assurer que Wacom est complètement effacé de l’ordinateur. Une fois cela fait, nous n’installerons que les derniers pilotes du site Web. Cela signifie que les pilotes fournis avec le matériel ne peuvent pas être installés.


  1. Déconnectez la tablette Wacom de votre ordinateur.
    Appuyez maintenant sur Windows + S, tapez Paramètres dans la boîte de dialogue et ouvrez l’application. Une fois dans Paramètres, accédez à Applications.

Paramètres de l’application


  1. Recherchez maintenant l’entrée « Tablette Wacom ».
    Cliquez une fois et sélectionnez Désinstaller.

Désinstallation du logiciel de la tablette Wacom – Paramètres


  1. Redémarrez votre ordinateur après avoir désinstallé le logiciel.
    Appuyez maintenant sur Windows + E pour démarrer l’explorateur de fichiers, recherchez Wacom dans la zone de recherche et attendez que les résultats de la recherche reviennent. Assurez-vous de supprimer tous les dossiers temporaires et de ne laisser aucun fichier résiduel.

  2. Appuyez sur Windows + R, tapez «regedit» dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
    Une fois l’Éditeur du Registre ouvert, appuyez sur Windows + F et recherchez Wacom. Supprimez chaque enregistrement qui lui est associé.


Avis de non-responsabilité : les clés de registre contiennent des informations sensibles nécessaires au fonctionnement de votre ordinateur.
Assurez-vous de ne supprimer que les clés associées à Wacom. Vous devez sauvegarder votre base de registre avant de procéder par précaution.

Recherche et suppression des clés de registre Wacom


  1. Une fois toutes les clés de registre associées supprimées, accédez au site Web officiel des pilotes Wacom et téléchargez les pilotes appropriés pour votre ordinateur.

Pilotes Wacom officiels


  1. Maintenant, installez uniquement les pilotes téléchargés comme nous l’avons fait auparavant (en naviguant vers le gestionnaire de périphériques).
    Ou vous pouvez lancer l’exécutable pendant que votre tablette Wacom est connectée à votre ordinateur.


ASTUCE : Si aucune des méthodes n’a résolu le problème pour vous, nous vous recommandons d’utiliser l’outil de réparation Reimage qui peut analyser les référentiels pour remplacer les fichiers corrompus et perdus.
Cela fonctionne dans la plupart des cas, lorsque le problème provient d’une corruption du système. Reimage optimisera également votre système pour des performances maximales. Vous pouvez télécharger Reimage en cliquant ici


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