Correction : Erreur 910 dans Google Play « L’application ne peut pas être installée ».



Le code d’erreur $ 0027 910 $ 0027 apparaît généralement lorsque l’utilisateur essaie d’installer, de mettre à jour ou de désinstaller une application du Google Play Store sur un appareil Android.
Cela se produit généralement si l’utilisateur a déjà désinstallé les mises à jour préinstallées pour la même application. Le problème a été signalé comme se produisant principalement sur Lollipop (5.x), Marshmallow (6.x), Nougat et Oreo.


«Application» ne peut pas être installé. Réécrivez et si le problème persiste, obtenez de l’aide pour le résoudre. (Code d’erreur : 910)

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Qu’est-ce qui cause le problème du code d’erreur $ 0027 910 $ 0027 ?


Nous avons réussi à découvrir certaines des causes les plus courantes qui déclencheront ce problème particulier.
Nous l’avons fait en examinant divers rapports d’utilisateurs et les stratégies de réparation qu’ils ont utilisées pour résoudre le problème. Voici une liste de scénarios courants susceptibles de déclencher ce message d’erreur particulier :


  • Données corrompues bloquées dans le dossier Cache – Il est confirmé que le problème peut survenir en raison de données mal stockées dans le dossier d’installation.
    Plusieurs utilisateurs qui ont rencontré ce code d’erreur particulier ont réussi à le corriger en effaçant le cache et les données de l’application de l’application Google Play Store.

  • Compte Google défectueux – Cette erreur particulière peut apparaître s’il s’agit d’un compte Google corrompu.
    Ces choses sont connues pour se produire sans déclencheur apparent. Mais heureusement, vous pouvez rectifier la plupart des problèmes liés à votre compte Google en vous connectant et en vous déconnectant.

  • Les données présentes sur la carte SD sont inaccessibles – La fréquence de ce code d’erreur est beaucoup plus élevée sur les appareils Android qui utilisent une carte SD pour plus de mémoire.
    Il n’y a pas d’explication officielle sur la raison pour laquelle cela se produit, mais certains utilisateurs pensent que cela est probablement lié au fait que la carte SD est formatée avec un système de fichiers différent. Dans ce cas, ils pourront résoudre le problème en déplaçant l’application vers le stockage interne et en la mettant à jour pendant qu’elle est là.

  • Données corrompues sur la carte SD – Il existe un scénario où le code d’erreur est rencontré en raison d’une corruption présente sur la carte SD.
    Plusieurs utilisateurs concernés ont réussi à le résoudre en éjectant physiquement ou virtuellement la carte SD avant d’essayer de mettre à jour l’application.

  • Google Play Store empêche la mise à jour de se terminer – Une autre raison possible de ce code d’erreur est une incompatibilité entre le modèle de votre appareil et l’application.
    Il est déterminé par le Google Play Store, vous pouvez donc probablement éviter ce problème en téléchargeant l’application à partir d’un site Web APK externe.

  • Le lanceur Blackberry n’a pas de privilèges d’administrateur – Ce scénario est exclusif aux appareils Blackberry privés exécutant Android 6.0+.
    Il s’avère qu’une erreur système pourrait couper les privilèges du Blackberry Launcher tant que Google Pay est activé sur l’appareil. Dans ce cas, vous pouvez résoudre le problème en désactivant l’accès administrateur de Google Pay et en activant l’accès administrateur de Blackberry Launcher.

  • Corruption grave de l’application – Ce scénario ne se produira pas à moins que l’application ne se charge, ne tente de la déboguer ou n’interfère avec ses fichiers.
    Mais si vous l’avez fait et que vous ne pouvez pas mettre à jour ou installer l’application, la seule solution consiste à utiliser l’utilitaire ADB pour supprimer le package d’application manuellement.


Si vous avez du mal à trouver des étapes de dépannage qui résolvent le code d’erreur $ 0027 910 $ 0027, cet article vous aidera.
Ci-dessous, vous découvrirez plusieurs méthodes vérifiées que d’autres utilisateurs dans une situation similaire ont utilisées avec succès pour résoudre le problème.


Nous avons organisé ci-dessous les solutions possibles pour l’efficacité et la sévérité.
Donc, si vous recherchez l’approche la plus efficace, suivez les méthodes ci-dessous dans l’ordre où elles sont présentées.


Méthode 1 : Vider le cache du Google Play Store


La méthode suivante est l’un des moyens les plus populaires de résoudre le code d’erreur $ 0027 910 $ 0027 sur les appareils Android.
Si le problème est dû au fait que certaines données dans le cache ne sont pas correctement enregistrées et empêchent la mise à jour de l’application, la suppression des données dans le cache de l’application Google Play Store résoudra le problème de manière permanente. Les étapes ci-dessous se sont avérées efficaces pour de nombreux utilisateurs ayant du mal à résoudre le même code d’erreur :


Nous expliquons ici comment effacer les données stockées dans le cache de l’application Google Play Store sur un appareil Android :


Remarque : Le domaine Android que vous englobez est un marché très fragmenté.
Les anciennes versions d’Android ont une apparence et un comportement différents, sans oublier qu’il peut s’agir d’une ROM personnalisée, selon le fabricant. Pour cette raison, certaines étapes peuvent être légèrement différentes de ce que vous voyez sur nos écrans. Mais vous ne devriez avoir aucun problème à les répliquer sur votre appareil.


  1. Sur l’écran d’accueil de votre appareil Android, appuyez sur le menu Paramètres.
    Dans le menu Paramètres, cliquez sur Applications & amp; avis.
    Applications & amp; amp; avis


    Remarque : si vous n’êtes pas directement redirigé vers la liste des applications, cliquez également sur Applications ou Liste d’applications.


  2. Faites défiler la liste des applications et localisez le Google Play Store.
    Une fois que vous le voyez, appuyez dessus pour l’ouvrir.
    Accéder au menu des paramètres du Google Play Store

  3. Dans le menu Info du Google Play Store, appuyez sur Stockage pour accéder à l’option de suppression des données.

  4. Dans l’option Stockage, cliquez sur Vider le cache.
    Une fois le processus terminé, continuez à cliquer sur Effacer les données.
    Effacer les données mises en cache de l’application Google Play Store


    Une fois que vous avez effacé vos données Google Play Store, redémarrez votre ordinateur et essayez de mettre à jour ou de télécharger à nouveau l’application à l’origine du problème.


Si vous rencontrez toujours le même message d’erreur ($ 0027 Code d’erreur 910 $ 0027), faites défiler jusqu’à la méthode suivante ci-dessous.


Méthode 2 : Reliez votre compte Google


Cette procédure est l’une des premières mentionnées par la documentation officielle de Google concernant ce code d’erreur particulier.
De plus, de nombreux utilisateurs concernés ont confirmé que la connexion et la déconnexion de leur compte Google ont résolu le problème et leur ont permis d’installer ou de mettre à jour l’application qui s’est écrasée auparavant avec le code d’erreur $ 0027 910 $ 0027.


Voici les étapes à suivre pour supprimer le compte Google de votre appareil et l’ajouter à nouveau pour résoudre le code d’erreur 910 :


  1. Sur votre téléphone Android, ouvrez l’application Paramètres et accédez au menu Comptes.
    Accéder au menu Comptes

  2. À l’intérieur de l’utilisateur & amp; amp;
    comptes, trouvez votre compte Google et cliquez dessus. Une fois que vous êtes dans les paramètres de votre compte Google, faites défiler vers le bas de l’écran et cliquez sur Supprimer. & amp; lt; br / & amp; gt;

    Accédez à votre compte Google

  3. Une fois le compte Google supprimé, revenez à l’écran Utilisateur & amp;.
    comptes, faites défiler vers le bas de l’écran et appuyez sur Ajouter un compte.

  4. Ensuite, dans la fenêtre Ajouter un compte, appuyez sur Google et suivez les instructions à l’écran pour rajouter votre compte Google.
    Ajouter à nouveau le même compte Google

  5. Une fois que vous avez à nouveau lié votre compte Google en réinsérant vos informations d’identification, redémarrez votre ordinateur et essayez de mettre à jour ou de télécharger l’application au prochain démarrage.


Si vous rencontrez toujours le même message d’erreur, passez à la méthode suivante.


Méthode 3 : Déplacer l’application de SD vers Interne


Une autre solution populaire pour éviter l’erreur 910 lorsque vous essayez de mettre à jour une application déjà installée consiste à déplacer l’application de votre stockage SD externe vers le stockage interne.
Très probablement, l’application se mettra à jour normalement après avoir été déplacée vers le stockage interne. Une fois la mise à jour terminée, vous pouvez le remettre à sa place d’origine (carte SD externe). Plusieurs utilisateurs qui ont du mal à résoudre cette erreur ont confirmé que les étapes ci-dessous les ont aidés à la corriger définitivement.


Voici ce que vous devez faire :


  1. Ouvrez le menu Paramètres et accédez à Applications et notifications.
    Ensuite, cliquez sur Apps (Application List) pour voir toutes vos applications installées.
    Applications et notifications

  2. Dans la liste des applications installées, localisez l’application qui refuse de s’installer et appuyez dessus pour développer son menu.

  3. Appuyez sur Stockage, puis sur Modifier l’emplacement de stockage et déplacez l’application vers Stockage interne.
    Déplacer l’application vers le stockage interne

  4. Une fois l’application déplacée vers le stockage interne, mettez à nouveau l’application à jour et voyez si la procédure se déroule sans problème.

    Remarque : Si vous obtenez toujours le même code d’erreur (code d’erreur 0027 $ 910 0027 $), passez directement à la méthode 4.


  5. Si vous parvenez à mettre à jour l’application pendant qu’elle se déplace vers le stockage interne, vous pouvez la replacer sur la carte SD une fois la procédure terminée.


Si cette méthode n’a pas résolu l’erreur dans votre scénario particulier, passez à la méthode suivante.



Méthode 4: Éjectez la carte SD du menu des paramètres


Au début de la phase d’enquête, nous avons observé que la plupart des utilisateurs qui ont rencontré ce bug particulier utilisaient une carte SD.
De plus, certains utilisateurs concernés ont réussi à résoudre ce problème simplement en «éjectant» la carte SD via le menu des paramètres Android.


Cette procédure ne vous obligera pas à retirer physiquement la carte SD de votre téléphone – Android dispose d’une fonctionnalité intégrée qui virtualisera ce scénario.
Voici ce que vous devez faire pour éjecter virtuellement votre carte SD et résoudre le code d’erreur $ 0027 910 $ 0027 :


  1. Sur votre appareil Android, ouvrez le menu Paramètres et appuyez sur Stockage.
    Accéder à l’option Stockage

  2. Dans l’écran de stockage, appuyez sur Démonter la carte SD et confirmez pour forcer votre Android à prétendre que la carte SD a été physiquement retirée.
    Démonter la carte SD

  3. Ouvrez à nouveau le Google Play Store et retéléchargez / mettez à jour l’application qui affichait précédemment le message d’erreur.


Si le problème n’est toujours pas résolu, passez à la méthode suivante.


Méthode 5 : Téléchargez et installez l’APK à partir d’un site Web tiers


Si aucun des correctifs possibles ci-dessus n’a fonctionné pour vous, vous pouvez commencer à envisager d’utiliser un service tiers pour installer ou mettre à jour l’application qui plante avec le code d’erreur 0027 $ 910 0027 $.
Cette procédure sera efficace dans les scénarios dans lesquels le problème est dû à un type d’incompatibilité ou parce que votre version actuelle d’Android ne prend pas en charge la dernière mise à jour de l’application.


Dans ce cas, le chargement de l’application de côté peut contourner certaines des restrictions imposées par le Google Play Store.
Voici comment télécharger et installer l’APK de l’application à partir d’un site Web tiers :


  1. Visitez un site Web tiers avec des APK.
    Il existe de nombreux sites Web fragmentaires connus pour contenir de nombreux logiciels publicitaires, alors évitez les endroits sombres. Nous recommandons un APK pur (
    ici ).

  2. Utilisez la fonction de recherche pour trouver la dernière version de l’application que vous avez du mal à installer et appuyez dessus.
    À la recherche du bon APK

  3. Appuyez sur le bouton Télécharger l’APK et attendez la fin du téléchargement.
    Appuyez sur OK dans l’avertissement de sécurité pour lancer le téléchargement.
    Téléchargement de l’APK requis


    Remarque : si vous n’avez jamais installé d’APK auparavant, vous serez averti que votre appareil bloque l’installation d’applications provenant de sources inconnues.
    Dans ce cas, vous devez aller dans Paramètres> Sécurité et confidentialité et modifier le comportement par défaut d’Installer des applications inconnues afin qu’il soit Autorisé dans votre navigateur.

    Autoriser l’installation d’applications inconnues


  4. Une fois l’APK téléchargé, ouvrez-le et suivez les invites à l’écran pour installer l’application ou la mise à jour.
    Si vous essayez d’installer une mise à jour, il vous sera demandé de confirmer si vous souhaitez installer une mise à jour sur votre application existante. Si oui, appuyez sur Installer pour démarrer le processus.


En utilisant ce processus, vous ne devriez plus rencontrer le code d’erreur $ 0027 910 $ 0027.
Mais au cas où vous le feriez toujours, faites défiler jusqu’à la méthode suivante ci-dessous.


Méthode 6 : désactivez le gestionnaire Google Pay et activez le gestionnaire Blackberry Launcher (Blackberry Priv uniquement)


Si vous rencontrez ce problème sur un appareil Blackberry Priv, la solution est un peu plus exotique.
Quelques utilisateurs luttant pour résoudre ce problème sur un appareil Blackberry ont réussi à supprimer le code d’erreur $ 0027 910 $ 0027 en désactivant l’accès administrateur à Google Pay et en activant l’accès administrateur au Blackberry Launcher. Après s’être déconnecté et connecté à leur compte, le problème a été résolu et ils ont pu terminer l’installation/la mise à jour.


Remarque : si vous n’utilisez pas d’appareil Blackberry privé, passez à la méthode suivante.


Voici ce que vous devez faire :


  1. Sur votre appareil Blackberry Priv, accédez à Paramètres> Personnel> Sécurité> Administrateurs de l’appareil.
    Une fois sur place, désactivez votre accès administrateur à Google Pay. Ensuite, assurez-vous que l’accès administrateur est activé pour Blackberry Launcher.
    Assurez-vous que BlackBerry Launcher est activé et que Google Pay est désactivé

  2. Ensuite, allez dans Paramètres> Appareil> Utilisateurs et sélectionnez Invité pour vous déconnecter de votre compte.
    Attendez quelques secondes, puis sélectionnez Moi-même et suivez les invites pour vous reconnecter.

  3. Retournez à Google Play> Mes applications et jeux et continuez la mise à jour/l’installation.
    Vous devriez maintenant pouvoir le terminer sans problème.


Si cette méthode n’était pas applicable à votre scénario particulier, passez à la méthode suivante ci-dessous.


Méthode 7 : utiliser ADB pour désinstaller l’application


Si vous vous trouvez dans une situation où l’application ne peut pas être mise à jour, réinstallée ou désinstallée, votre dernière option (autre que la réinitialisation d’usine) consiste à utiliser ADB pour supprimer de force le package d’application.
Cette procédure est un peu avancée et vous obligera à effectuer une configuration initiale sur votre Android et votre ordinateur, mais elle fera le travail.


Si vous ne connaissiez pas ADB (Android Debug Bridge) est un outil en ligne de commande très polyvalent qui vous permettra d’effectuer diverses opérations sur votre appareil Android.
Cela facilite de nombreuses actions de l’appareil, y compris l’installation et le débogage d’applications, ce qui est exactement ce dont nous avons besoin dans ce cas.


Voici un guide rapide sur l’utilisation du BDA pour désinstaller de force l’application et résoudre le code d’erreur 0027 $ 910 0027 $ :


  1. Tout d’abord, nous devons installer l’environnement ADB.
    Vous l’aurez déjà installé si vous avez déjà installé Android Studio. Sinon, téléchargez la dernière version de Minimal ADB Fastboot à partir de ce lien (ici).
    Téléchargement de la dernière version de Minimal ADB Fastboot

  2. Une fois le téléchargement terminé, utilisez un utilitaire tel que Winzip ou 7Zip pour extraire le contenu de minimal_adb_fastboot.

  3. Exécutez simplement le fichier exécutable et suivez les instructions à l’écran pour installer Minimal ADB et Fastboot sur votre ordinateur.
    Installation d’ADB minimal et de Fastboot

  4. Une fois l’installation terminée, passez à votre téléphone Android et accédez à Paramètres> Système> À propos du téléphone.
    Lorsque vous y arrivez, commencez à appuyer sur le numéro de build. Après avoir appuyé dessus pour la septième fois, vous recevrez un message de réussite vous indiquant que vous êtes déjà un développeur.
    Appuyer sept fois sur le numéro de build


    Remarque : selon votre méthode de sécurité, il peut vous être demandé d’entrer votre mot de passe ou votre code PIN pour terminer la procédure.


  5. Ce que nous avons essentiellement fait ci-dessus, c’est d’activer l’onglet Options du développeur.
    Ensuite, nous allons autoriser l’ADB à accéder au contenu du téléphone. Pour ce faire, accédez à Paramètres> Options du développeur et activez le débogage USB (sous Débogage).
    Activer le débogage USB à partir de l’onglet Options du développeur

  6. Connectez le téléphone Android au PC via un câble USB et attendez que la connexion soit établie.
    Vous devrez peut-être le réactiver depuis votre téléphone Android.

  7. Une fois Android connecté à votre PC via le câble USB, ouvrez Minimal ADB et Fastboot.
    Tout d’abord, tapez «adb devices» et appuyez sur Entrée pour voir si votre appareil est correctement connecté.
    Appareil Android connecté

  8. Accédez à votre téléphone et appuyez sur Oui à l’invite d’autorisation qui apparaît sur votre écran.

  9. Dans la même fenêtre Minimal ADB, tapez la commande suivante pour désinstaller l’application cassée :

    désinstallation adb

    Remarque : remplacez Package name par le nom du package qui appartient à l'application que vous souhaitez installer. Si vous ne connaissez pas le nom du package d'application, exécutez "pm list packages -f" dans la fenêtre ADB minimale et vous obtiendrez une liste complète des applications installées.


  10. Déconnectez votre Android du câble USB et redémarrez votre appareil mobile.
    Ensuite, une fois la séquence de démarrage suivante terminée, réinstallez à nouveau l’application. Vous ne devriez pas avoir de problème à le faire.

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