Correction du code d’erreur 0x87e0000d sur Xbox One et PC



Le code d’erreur 0x87e0000d est rencontré par les utilisateurs de Xbox One et de PC lorsqu’ils essaient d’installer certains jeux via le magasin de jeux Microsoft.


Code d’erreur Xbox One 0x87e0000d

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Quelle est la cause du code d’erreur 0x87e0000d sur PC et Xbox One ?


  • Problème de serveur Xbox Live – Il s’avère que ce problème peut survenir en raison d’un problème côté serveur indépendant de votre volonté.
    Si ce scénario s’applique, vérifiez l’état des serveurs et basculez la console en mode hors ligne si l’un des services principaux est en panne.

  • Problème temporaire – Plusieurs utilisateurs concernés ont signalé que le problème peut apparaître dans des situations où le processus de validation est arrêté en raison d’un problème temporaire.
    Dans ce cas, vous pouvez résoudre le problème en effectuant une procédure de cycle d’alimentation.

  • Corruption du fichier système – Dans de rares circonstances, ce problème peut apparaître en raison d’une panne du système d’exploitation qui empêche la console de vérifier la propriété du support numérique.
    Dans ce cas, le problème peut être résolu en effectuant une réinitialisation de la console.


Méthode 1 : vérifier l’état des serveurs Xbox One


Avant d’essayer toute autre solution, vous devez procéder à une enquête pour savoir si la question n’est pas hors de votre contrôle.
Plusieurs utilisateurs concernés qui ont également du mal à résoudre le code d’erreur 0x87e0000d ont confirmé que dans leur cas, le problème était causé par un problème avec les serveurs Xbox Live.


Veuillez noter que les PC et les consoles Xbox One fonctionnent sur la même infrastructure partagée.
Cela signifie que si un problème de serveur affecte une plate-forme, l’autre est susceptible d’être également affectée.


Pour vérifier si votre scénario particulier est causé par un problème de serveur, visitez ce lien (ici) et voyez si des services centraux Xbox Live connaissent des temps d’arrêt.
Dans la plupart des cas, cela sera causé par une attaque DDoS ou une période de maintenance planifiée.

Vérification de l’état des services Xbox live


Si les enquêtes révèlent que certains services sont touchés, il est fort probable que l’affaire soit hors de votre contrôle.
Dans ce cas, aucune des stratégies de réparation répertoriées ci-dessous ne fonctionnera pour vous. La seule chose viable qui vous permettra d’éviter l’erreur est d’attendre patiemment que les ingénieurs de Microsoft résolvent le problème.


Cependant, si des recherches antérieures n’ont révélé aucun problème avec les serveurs Xbox One Live, passez à la solution possible suivante ci-dessous pour déployer un certain nombre de stratégies de réparation que d’autres utilisateurs concernés ont déployées avec succès.


Méthode 2 : Installez le jeu en mode hors ligne (Xbox One uniquement)


Si vous rencontrez le problème sur une console Xbox One lorsque vous essayez d’installer un jeu à partir d’un disque physique, vous pourrez peut-être éviter complètement le message d’erreur en installant la console en mode hors connexion.


Plusieurs utilisateurs concernés ont confirmé qu’après avoir fait cela, ils ont réussi à installer et à jouer au jeu sans problème.
En basculant la console en mode hors ligne, vous éviterez l’étape de validation en ligne susceptible de déclencher l’erreur 0x87e0000d.


Mais ce faisant, vous ne pourrez accéder à aucun composant multijoueur ou à d’autres fonctionnalités réseau normalement accessibles.
Cependant, vous devriez pouvoir terminer l’installation du jeu et lire le contenu solo normalement.


Voici un guide rapide pour passer votre console en mode hors ligne :



  1. Appuyez une fois sur la touche Xbox de votre manette pour ouvrir le menu du guide.
    Ensuite, une fois sur place, utilisez les onglets en haut pour atterrir directement sur la fenêtre des paramètres réseau (Paramètres> Système> Paramètres> Réseau)

  2. Une fois que vous êtes dans le bon menu Réseau, sélectionnez le menu Paramètres réseau, puis sélectionnez Go Offline (à partir du côté gauche).
    Se déconnecter sur Xbox One

  3. Une fois arrivé à ce point, votre console est déjà en mode hors ligne.
    Pour voir si l’opération réussit, redémarrez votre console et répétez l’action qui a précédemment causé le code d’erreur 0x87e0000d.

  4. Si le même problème persiste, inversez l’ingénierie des étapes précédentes pour désactiver le mode hors ligne et passez à la solution potentielle suivante.


Méthode 3 : effectuez une procédure de cycle d’alimentation (Xbox One uniquement)


Selon plusieurs utilisateurs concernés, le problème peut également survenir sur Xbox One en raison d’un ou plusieurs fichiers temporaires qui interfèrent avec l’installation du nouveau jeu.
Dans ce cas, vous devriez pouvoir résoudre le problème assez facilement en effectuant une procédure de recyclage d’énergie.


Cette opération finira par vider les condensateurs d’alimentation, ce qui finira par nettoyer la plupart des problèmes de firmware et des fichiers temporaires qui pourraient finir par déclencher le code d’erreur 0x87e0000d.


Voici un petit guide qui vous permettra de le faire :


  1. Commencez par vous assurer que votre console est complètement sous tension (pas en mode veille prolongée).

  2. Appuyez une fois sur le bouton Xbox de votre console et maintenez-le enfoncé pendant environ 10 secondes (ou jusqu’à ce que le voyant avant arrête de clignoter).
    Exécution d’une réinitialisation matérielle sur la console Xbox One.

  3. Dès que vous le faites, relâchez le bouton d’alimentation et attendez une minute complète.
    Si vous voulez être plus sûr de la réussite de la procédure, vous pouvez également débrancher physiquement le cordon d’alimentation de la prise et attendre quelques secondes pour vous assurer que chaque goutte d’électricité est supprimée.

  4. Après cela, rallumez votre console de manière conventionnelle et faites attention lors de l’écran initial – si vous voyez l’animation Xbox, c’est la confirmation que la procédure de démarrage a réussi.
    Animation de démarrage Xbox One

  5. Une fois la séquence de démarrage suivante terminée, répétez l’action qui a précédemment causé le problème et voyez si le problème est maintenant résolu.


Méthode 4 : Réinitialiser la console (Xbox One uniquement)


Si vous avez suivi les instructions ci-dessus et que vous rencontrez toujours l’erreur 0x87e0000d, vous pourrez peut-être résoudre le problème en effectuant une réinitialisation d’usine sur votre console Xbox One. Cela finira par restaurer tous les fichiers appartenant à votre système d’exploitation, ce qui supprimera également toutes les données qui auraient pu s’y trouver ont été entachées de corruption.


Voici un guide rapide pour réinitialiser la console sur Xbox One :


  1. Appuyez sur la touche Xbox (sur votre manette) pour ouvrir le menu du guide.
    Une fois sur place, accédez à Système> Paramètres> Système> Informations sur la console. Une fois dans le menu Informations sur la console, sélectionnez le menu Réinitialiser la console et appuyez sur le bouton A pour y accéder.
    Effectuer une réinitialisation logicielle d’usine

  2. Une fois dans le menu de la console Réinitialiser, choisissez Réinitialiser et conservez mes jeux et applications.
    Réinitialisation logicielle Xbox One



    Remarque : si vous souhaitez effectuer une réinitialisation complète, choisissez Réinitialiser et conservez mes jeux et applications.


  3. Attendez que le processus soit terminé.
    Au final, votre console redémarrera automatiquement.

  4. Une fois la séquence de démarrage suivante terminée, lancez le jeu à l’origine de l’erreur 0x87e0000d et voyez si le problème a été résolu.

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