Correctif : utilisation du disque dur et du processeur par Softthinks Agent Service



Le service d’agent Softthinks est un utilitaire de sauvegarde de Dell Inc. Il est intégré à de nombreux ordinateurs portables et ordinateurs Dell.
Sa fonction principale est de faire une sauvegarde périodique des fichiers et programmes existants. Cet utilitaire est souvent lié au package Dell Back and Recovery ou Dell DataSafe Local Backup. Dans de nombreuses anciennes versions du système d’exploitation Windows, cet utilitaire s’est avéré très utile et a aidé à restaurer le système s’il était corrompu pour une raison quelconque.



Récemment, des utilisateurs ont signalé que ce service provoquait un ralentissement de leur ordinateur et consommait beaucoup de ressources CPU et disque.
La raison pour laquelle cet utilitaire consomme autant de ressources est qu’il sauvegarde les fichiers existants sur votre ordinateur. Il a une minuterie ou un déclencheur qui le fait démarrer à chaque fois. Parfois, la durée peut atteindre 100 % d’utilisation du disque pendant au moins deux heures.


Solution : désactiver le service


Après avoir expérimenté de nombreuses solutions de contournement, nous avons découvert qu’il n’y a qu’un seul moyen de résoudre l’utilisation élevée du disque : en désactivant le service du gestionnaire de services.
Dell n’a pas développé de mise à jour pour résoudre ce problème, il n’y a donc pas d’alternative disponible. Vous pouvez toujours utiliser l’utilitaire de sauvegarde et de restauration Windows pour conserver une copie de vos données et paramètres au cas où.



  1. Appuyez sur Windows + R pour démarrer l’application Exécuter.
    Écrivez « services. msc » dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée. Cela lancera tous les services présents sur l’ordinateur devant vous.


  1. Une fois dans la fenêtre des services, recherchez dans la liste jusqu’à ce que vous trouviez Softthinks Agent Service.
    Double-cliquez dessus pour ouvrir ses propriétés. Sous l’état du service, cliquez sur « Stop ». Cela entraînera l’arrêt immédiat du service et le retour à la normale de l’utilisation du disque.


  1. Si vous souhaitez arrêter définitivement le service, vous pouvez cliquer sur Type de démarrage et sélectionner « Désactivé » dans la liste des options du menu déroulant.
    Maintenant, ce service sera désactivé jusqu’à ce que vous l’activiez vous-même en utilisant la même méthode. Redémarrez l’ordinateur et vérifiez si l’utilisation du disque ou du processeur est revenue à la normale.


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