CORRECTIF : SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ntfs.sys)



ntfs.sys est un fichier système, également connu sous le nom de pilote de système de fichiers Windows NT.
Il est présent dans différentes versions de Windows et se trouve dans le dossier Windows Drivers. En tant que tel, il ne doit pas être modifié ou supprimé, car cela peut entraîner une grave instabilité du système.



Le SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ntfs.sys) peut apparaître pour diverses raisons, car ntfs.sys n’est directement connecté à rien.
Cependant, les causes les plus courantes de ce problème incluent des programmes antivirus et de sécurité spécifiques, des pilotes corrompus ou obsolètes ou des barres de RAM mal configurées ou incorrectes.


Quelle que soit la cause de votre problème, il existe une solution simple, alors lisez la suite pour voir comment vous pouvez résoudre ce problème.

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Méthode 1 : Si vous utilisez Windows 10, supprimez BitDefender et/ou Webroot


Les logiciels antivirus peuvent être la cause de problèmes Windows plus souvent que vous ne pouvez l’imaginer.
Pour Windows 10, en particulier, des logiciels comme BitDefender et Webroot peuvent causer des problèmes mineurs aux écrans bleus de la mort. Si vous rencontrez ce problème et découvrez que vous utilisez l’un d’entre eux, une solution avec de nombreuses possibilités de travail serait de les désinstaller et de revenir à Windows Defender de Microsoft, qui est intégré à Windows 10.


Vous pouvez facilement le faire avec les outils Windows intégrés.
Appuyez sur Démarrer sur votre clavier et tapez Modifier ou supprimer des programmes. Cliquez sur le résultat et vous devriez voir une liste de tous les programmes que vous avez actuellement installés sur votre système. Recherchez BitDefender ou Webroot, ou les deux, selon celui que vous avez installé, et cliquez sur le bouton Désinstaller. Suivez l’assistant pour supprimer le logiciel de votre ordinateur. Lorsque vous avez terminé, vous pouvez redémarrer votre système pour vous assurer que tous les fichiers ont été supprimés.


Une fois que vous avez fait cela, appuyez à nouveau sur Démarrer et tapez Windows Defender.
Ouvrez l’application et si elle n’est pas activée (elle s’éteint lorsque vous avez installé une autre application antivirus), appuyez sur Activer. Ceci est fait pour s’assurer que votre ordinateur n’est pas laissé sans protection contre les logiciels malveillants. Fermez la fenêtre et vous devriez être prêt à partir, plus de BSOD.


Méthode 2 : Vérifiez et mettez à jour vos pilotes


Les pilotes corrompus ou obsolètes sont également à l’origine de divers problèmes, comme celui-ci.
Ce que vous devez faire, c’est d’abord vérifier si des pilotes fonctionnent mal, puis mettre à jour tous les pilotes.



Étape 1 : Rechercher les pilotes défectueux


Pour ce faire, ouvrez le Gestionnaire de périphériques, appuyez sur la touche Windows du clavier, tapez Gestionnaire de périphériques et sélectionnez le résultat.
Tous les pilotes de votre système vous seront présentés. Déroulez tous les menus un par un et vérifiez s’il y a un point d’exclamation jaune à côté de l’un des contrôleurs. Si tel est le cas, vous pouvez cliquer avec le bouton droit de la souris et choisir Propriétés pour voir quel est le problème et rechercher en ligne comment le résoudre. Les solutions sont différentes pour différents problèmes et différents pilotes. Cependant, une solution universelle serait de désinstaller un pilote défectueux en cliquant avec le bouton droit sur et en sélectionnant Désinstaller, puis en ouvrant Windows Update à partir du menu Démarrer,


Étape 2 : mettre à jour tous les pilotes


Cela peut être fait via Windows Update, qui peut être ouvert en appuyant sur la touche Windows du clavier, en tapant Windows Update et en ouvrant le résultat.
Appuyez sur Rechercher les mises à jour et laissez Windows faire son travail. Si un pilote est obsolète ou manquant, il le trouvera et vous donnera la possibilité de le mettre à jour. Faites-le, et lorsque Windows Update est terminé, redémarrez votre système pour vous assurer que tout est réparé. Cela peut résoudre le BSOD s’il s’agissait d’un problème de pilote, et vous aurez un système entièrement fonctionnel.


Méthode 3: Vérifiez la RAM


Des dysfonctionnements de la RAM ou des paramètres incorrects peuvent entraîner une incapacité totale à démarrer, des BSOD aux systèmes.
Vous devez d’abord vérifier le matériel, voir si toutes les barres fonctionnent correctement, et si tout va bien, vérifier les heures et les fréquences, car certaines cartes mères et processeurs, notamment ceux d’AMD, peuvent être très compliqués avec cela.


La vérification du matériel est très simple.
Tout d’abord, éteignez votre ordinateur. Vous pouvez également le débrancher de la source d’alimentation par mesure de sécurité. Ouvrez le couvercle et localisez les barres de RAM. Ce que vous devez faire est de les supprimer tous et d’essayer d’allumer l’ordinateur avec chaque clé, une par une. Si l’un d’eux est défectueux, votre système ne s’allumera pas et vous saurez que vous devez le remplacer par un nouveau.


Si tout va bien avec le matériel, vous devez vérifier les temps et la fréquence de la RAM.
Puisque vous avez déjà jeté un coup d’œil à la RAM, vous devez connaître le fabricant et le modèle, et vous pouvez aller sur leur site Web pour voir les valeurs par défaut et recommandées. Vous pouvez vérifier quelles sont ces valeurs sur votre système avec un logiciel comme Speccy ou CPU-Z. S’ils ne correspondent pas et que vous ne les avez pas modifiés vous-même en overclockant ou en sous-cadençant la RAM, vous devez aller dans le BIOS et vous en occuper. Cela se fait lorsque vous allumez votre ordinateur, avant le démarrage de Windows, en appuyant sur Echap, F2, F12, SUPPR ou Retour arrière, selon votre carte mère. Lorsque vous êtes dans le BIOS, vous pouvez utiliser les touches fléchées et les touches de fonction pour naviguer. Chaque BIOS est différent, vous devez donc trouver les paramètres de RAM et les ajuster aux recommandations du fabricant. Lorsque vous avez terminé, enregistrez vos modifications et quittez. Votre système devrait maintenant fonctionner correctement.



Bien que cette erreur puisse donner beaucoup de maux de tête, la cause est presque toujours l’une de celles mentionnées.
Suivez nos guides pour les résoudre et votre système sera entièrement opérationnel en un rien de temps.


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