CORRECTIF : SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (dxgkrnl.sys)



dxgkrnl.sys est le fichier du noyau graphique DirectX de Microsoft.
Il fonctionne avec les pilotes de votre carte graphique et ne doit donc en aucun cas être modifié.



Obtenir un BSOD avec ce message, SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (dxgkrnl.sys) indique que la carte graphique et ses pilotes ont mal fonctionné d’une manière ou d’une autre.
Cependant, il s’agit d’un problème logiciel et facile à résoudre. Les utilisateurs vulnérables incluent, sans s’y limiter, les personnes utilisant plusieurs GPU en SLI, ainsi que les personnes utilisant Nvidia Surround pour travailler sur plusieurs moniteurs. Il apparaît généralement avec les utilisateurs de Windows 10, mais les utilisateurs de versions antérieures de Windows ne sont pas exclus.


Il y a quelques choses que vous pouvez faire pour résoudre ce problème, et toutes sont assez faciles à suivre.
Vous voudrez peut-être les lire tous, car ils se réfèrent à différents groupes d’utilisateurs, vous devez donc voir celui qui vous convient en premier et appliquer la méthode appropriée.

Contenu [ Afficher ]


Méthode 1 : désactiver le SLI


Bien qu’il s’agisse plus d’une solution de contournement que d’une méthode, si vous utilisez la version 353.62 de Nvidia et que vous utilisez plusieurs cartes graphiques, c’est la seule solution à ce jour.
La désactivation du SLI vous donnera un impact sur les performances lorsque vous travaillez avec des applications ou des jeux gourmands en graphiques, mais c’est la seule solution pour cette version des pilotes Nvidia.


Pour désactiver le SLI, vous devrez ouvrir le panneau de configuration Nvidia en cliquant avec le bouton droit sur votre bureau et en le sélectionnant dans le menu déroulant.
Sur la gauche, vous verrez un panneau de navigation. Développez l’option Paramètres 3D et choisissez Définir la configuration SLI et PhysX. Dans ce menu, dans Paramètres SLI, vous devez choisir Désactiver SLI. Fermez le panneau de configuration Nvidia en cliquant sur Appliquer, puis sur OK.


Cette méthode est destinée aux utilisateurs qui, pour une raison quelconque, ne peuvent pas ou ne veulent pas mettre à jour les nouveaux pilotes pour leurs GPU.
Celui-ci en particulier est connu pour provoquer un BSOD, en particulier avec Windows 10. Vous pouvez utiliser la méthode d’évitement des BSOD jusqu’à ce que vous trouviez une solution plus permanente, telle qu’un pilote plus récent.


Méthode 2 : désactiver Nvidia Surround


Surround est la technologie de Nvidia pour les personnes qui souhaitent utiliser plusieurs écrans à la fois, et elle offre des options de jeu immersives qui peuvent vraiment améliorer votre expérience.
Cependant, il est connu pour causer des problèmes avec Windows 10, et sa désactivation peut empêcher l’apparition de ces BSOD redoutés.


CONSEIL DE PRO: Si le problème concerne votre ordinateur ou ordinateur portable / notebook, vous devriez essayer d’utiliser Reimage Plus qui peut analyser les référentiels et remplacer les fichiers corrompus et perdus.
Cela fonctionne dans la plupart des cas, lorsque le problème provient d’une corruption du système. Vous pouvez télécharger Reimage en
Haciendo clic aquí



Pour le désactiver, faites un clic droit sur votre bureau et ouvrez le panneau de configuration Nvidia.
Encore une fois, dans le volet de navigation sur votre gauche, développez Paramètres 3D et cliquez sur Configurer Surround, PhysX. Sous Paramètres Surround, vous devez décocher Étendre les écrans avec Surround. Vous pouvez maintenant fermer le panneau de configuration Nvidia en cliquant sur Appliquer, puis sur OK.


Méthode 3: Désinstallez les pilotes Nvidia et laissez Windows installer les siens


Puisqu’il s’agit après tout d’un problème de pilote, une autre solution possible consiste à désinstaller les pilotes que vous avez installés et à laisser Windows installer les siens.
Windows trouvera des pilotes compatibles qui ne devraient pas poser de problèmes sur votre ordinateur, et vous pourrez les utiliser sans vous en soucier plus tard. Les étapes pour ce faire sont assez faciles.


Ouvrez le menu Démarrer et recherchez le Gestionnaire de périphériques.
Ouvrez le résultat et vous verrez une liste des appareils connectés à votre ordinateur. Développez Display Drivers et à l’intérieur, vous trouverez les pilotes de votre carte graphique. Faites un clic droit et choisissez Désinstaller. Laissez l’assistant de désinstallation faire son travail, en suivant les étapes, et redémarrez votre système. Au redémarrage, vous pouvez utiliser Windows Update pour télécharger les derniers pilotes. Tapez Windows Update dans le menu Démarrer et ouvrez le résultat. Cliquez sur Rechercher les mises à jour et Windows devrait voir qu’il n’y a pas de pilotes actuellement installés pour votre carte graphique, ce qui l’obligera à rechercher les bons sur Internet. Permettez-moi de les télécharger et de les installer, puis de redémarrer votre système.


Si Windows a installé les pilotes de la carte graphique, le système devrait fonctionner comme avant que les erreurs ne se produisent.
Il s’agit d’une méthode qui fonctionne pour un certain nombre de problèmes de pilotes GPU, et qui s’est avérée également efficace pour celui-ci.


L’erreur dxgkrnl.sys est connue de Nvidia et de Microsoft.
Cependant, si vous préférez éviter d’attendre qu’ils le corrigent, vous pouvez suivre les étapes mentionnées et réparer votre appareil vous-même, afin de pouvoir continuer à l’utiliser sans craindre un écran bleu de la mort.


Méthode 4: Scannez les fichiers DMP


Si les méthodes ci-dessus ne résolvent pas le problème pour vous, cliquez (ici) pour afficher le guide WinDBG afin que vous puissiez analyser vous-même les fichiers de téléchargement BSOD.



ASTUCE : Si aucune des méthodes n’a résolu le problème pour vous, nous vous recommandons d’utiliser l’outil de réparation Reimage qui peut analyser les référentiels pour remplacer les fichiers corrompus et perdus.
Cela fonctionne dans la plupart des cas, lorsque le problème provient d’une corruption du système. Reimage optimisera également votre système pour des performances maximales. Vous pouvez télécharger Reimage pour
Haciendo clic aquí


Deja un comentario