CORRECTIF : les applications ne s’ouvrent pas, erreur 0x80070019 sur Windows 10 Mobile



La version mobile de Windows 10, aussi attendue soit-elle, comportait initialement une horde de défauts différents.
Avec des mises à jour régulières, bon nombre de ces défauts ont été corrigés, mais seulement pour être remplacés par d’autres. L’un des problèmes les plus profonds qui sont devenus évidents au cours de la danse de mise à jour et de réparation que Microsoft jouait avec Windows 10 Mobile était celui dans lequel une ou plusieurs applications, en particulier les types Alarmes et Horloge, WhatsApp, Messagerie + Skype et Calendrier Ils ont simplement refusé de S’ouvrir.



Les applications affectées par ce problème apparaîtraient grisées sur les écrans d’accueil de l’utilisateur, et lorsque les utilisateurs essaient de les démarrer, un message s’affiche indiquant « (Nom de l’application) ne peut pas être ouvert.
Une mise à jour de l’application peut être disponible dans le Store ». Aller au Store et rechercher une mise à jour pour l’application en question a amené les utilisateurs à trouver des mises à jour, mais lorsqu’ils ont essayé d’installer les mises à jour, les mises à jour ont échoué et ils ont reçu un message d’erreur avec le code d’erreur 0x80070019.


Ce problème, en soi, est assez critique, mais il est devenu encore plus exaspérant pour les personnes qui perdraient des applications instrumentales telles que leurs applications Alarmes & Horloges et Messagerie + Skype à cause de ce problème.
Heureusement, grâce à de nombreuses expérimentations par les utilisateurs de Windows 10 Mobile, quelques méthodes différentes ont été découvertes qui peuvent être utilisées pour résoudre et même surmonter ce problème. Voici les méthodes les plus efficaces qui peuvent être utilisées pour essayer de résoudre ce problème :


Solution 1 : mettez à jour les applications concernées depuis l’ancien magasin


  1. Ouvrez la version bêta du Store.

  2. Appuyez sur le menu hamburger / bouton paramètres.

  3. Désactivez les mises à jour automatiques.

  4. Ouvrez l’ancien magasin.

  5. Installez toutes les mises à jour qui ont échoué dans Store Beta sur l’ancien Store, et elles devraient être installées avec succès.

  6. Si les mises à jour échouent toujours lors de l’installation à partir de l’ancien Store, ouvrez simplement Storage Sense, désinstallez les applications affectées par le problème, puis réinstallez-les à partir de l’ancien Store.


Solution 2 : effectuez une réinitialisation logicielle


Une réinitialisation logicielle est un outil de réparation de Windows Phone capable de résoudre divers problèmes de Windows Phone sans endommager de quelque manière que ce soit les données stockées sur Windows Phone.
Pour effectuer une réinitialisation logicielle sur Windows Phone, il est nécessaire, pendant que l’appareil est allumé, d’appuyer et de maintenir enfoncés les boutons d’alimentation et de réduction du volume jusqu’à ce que le téléphone vibre, puis redémarrer. Le redémarrage progressif prend effet pendant le redémarrage de l’appareil, alors assurez-vous de ne pas déranger (ou même toucher!) L’appareil jusqu’à ce qu’il ait complètement redémarré.



Solution 3 : effectuez une réinitialisation matérielle


Si aucune des solutions répertoriées et décrites n’a fonctionné pour vous, votre seul espoir peut être d’effectuer une réinitialisation matérielle sur votre téléphone Windows.
Il est prudent de noter que l’exécution d’une réinitialisation matérielle supprimera très probablement tout ou partie des données stockées sur le stockage interne du Windows Phone. Puisque c’est le cas, il est conseillé de faire une sauvegarde de toutes les données précédentes stockées sur Windows Phone avant de continuer. Pour effectuer une réinitialisation matérielle sur un Windows Phone, vous devez effectuer l’une des opérations suivantes :


  1. Aller aux paramètres.

  2. Appuyez sur À propos.

  3. Appuyez sur Redémarrez votre téléphone.

  4. Cliquez sur Oui après avoir lu l’avertissement.

  5. Cliquez à nouveau sur Oui.

  6. Une fois le Windows Phone redémarré et redémarré, il réinitialise tout.

  7. OU:

  8. Éteignez l’appareil.

  9. Appuyez sur le bouton Volume bas et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que vous soyez invité à le relâcher après l’étape suivante.

  10. Appuyez sur le bouton d’alimentation jusqu’à ce que vous sentiez l’appareil vibrer.
    Cela devrait prendre environ 2 secondes. Vous pouvez relâcher le bouton d’alimentation dès que vous sentez l’appareil vibrer.

  11. Un point d’exclamation devrait apparaître sur l’écran, et dès qu’il le fait, relâchez le volume bas

  12. Appuyez un par un sur les boutons suivants dans le même ordre :


Augmenter le volume > Diminuer le volume > Alimentation > Diminuer le volume



L’appareil vibrera, redémarrera, puis passera à l’écran des engrenages rotatifs.
Une fois le processus de rotation des engrenages terminé, l’appareil redémarrera. Une fois que cela se produit, vous pouvez commencer à configurer l’appareil et le problème devrait être résolu.


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