Correctif : le pavé tactile Dell ne fonctionne pas



Certains utilisateurs Dell ont signalé des problèmes avec leurs pavés tactiles.
La plupart des utilisateurs concernés déclarent avoir soudainement perdu la possibilité d’utiliser le pavé tactile après une longue utilisation. Alors que certains utilisateurs signalent avoir rencontré ce problème après avoir effectué une mise à jour de Windows, certains n’ont aucun déclencheur apparent à l’esprit. Ce qui est plus curieux, la plupart des utilisateurs rapportent que lorsqu’une souris externe est connectée, le pavé tactile fonctionne parfaitement.



Si vous êtes dans une situation similaire, les correctifs suivants vous aideront à retrouver les fonctionnalités de votre pavé tactile sur votre ordinateur Dell.
Voici une collection de méthodes que d’autres utilisateurs ont utilisées avec succès pour résoudre ce problème particulier. Suivez chaque solution possible dans l’ordre jusqu’à ce que vous retrouviez la fonctionnalité de l’écran tactile. Commençons.

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Méthode 1 : Activer l’écran tactile avec la touche de fonction


La raison la plus courante pour laquelle le pavé tactile cesse de fonctionner est que l’utilisateur finit par désactiver la fonction du pavé tactile par erreur.
La plupart des ordinateurs portables ont une touche de fonction dédiée du pavé tactile intégrée aux touches F. Le placement le plus courant est sur la touche F9.


Pour réactiver le pavé tactile sur votre ordinateur Dell, appuyez sur le bouton similaire au pavé tactile et voyez s’il retrouve la fonctionnalité du pavé tactile.
Certains modèles nécessitent que vous mainteniez la touche de fonction enfoncée tout en appuyant sur la touche du pavé tactile.


Méthode 2 : réactiver le pavé tactile à partir du panneau de commande ou des paramètres Dell


Les utilisateurs qui ont signalé avoir perdu la fonctionnalité du pavé tactile après avoir installé une mise à jour Windows ont réussi à résoudre le problème après avoir découvert que leur pavé tactile était désactivé dans le Panneau de configuration.
Bien que les causes ne soient pas claires, la plupart des utilisateurs soupçonnent que le problème est dû à une mise à jour Windows incorrecte.


Voici un guide rapide sur la façon de réactiver la fonctionnalité du pavé tactile d’un ordinateur Dell via le panneau de configuration :


  1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de lancement.
    Tapez ensuite « contrôle » et appuyez sur Entrée pour ouvrir le Panneau de configuration.


  2. Dans le Panneau de configuration, accédez à Matériel et son, puis cliquez sur Souris et pavé tactile.

  3. Ensuite, cliquez sur Options de souris supplémentaires et vérifiez si votre pavé tactile est activé dans les propriétés de la souris.
    Si ce n’est pas le cas, cliquez sur Activer le périphérique dans l’onglet Dell TouchPad et redémarrez votre ordinateur.

    Remarque : Si vous ne trouvez pas les options de configuration spécifiées ci-dessus, ouvrez une boîte de lancement (touche Windows + R), tapez «main.cpl» et appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre des propriétés de la souris. Accédez ensuite à Dell TouchPad et cliquez sur Cliquer pour modifier les paramètres Dell TouchPad. Ensuite, dans la section dédiée du pavé tactile Dell, basculez le pavé tactile de Désactivé à Activé et appuyez sur le bouton Enregistrer.


  4. Au prochain démarrage, voyez si le problème est résolu et vous pouvez utiliser le pavé tactile.
    Si vous avez toujours le même problème, passez à la méthode suivante.


Méthode 3 : mettre à jour / faire pivoter le pilote du pavé tactile via le gestionnaire de périphériques


La perte de fonctionnalité de votre Dell TouchPad peut également être causée par un pilote défectueux ou une mauvaise installation par WU.
Certains utilisateurs rencontrant le même problème ont pu récupérer les fonctionnalités du pavé tactile sur leurs ordinateurs portables Dell en mettant à jour le pilote du pavé tactile ou en revenant à une version précédente qui fonctionnait correctement.



Voici un guide rapide sur la façon d’utiliser le Gestionnaire de périphériques pour mettre à jour ou restaurer le pilote du pavé tactile sur les ordinateurs portables ou de bureau Dell :


  1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de lancement.
    Tapez ensuite «devmgmt.msc» et appuyez sur Entrée pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques.


  2. Dans le Gestionnaire de périphériques, développez le menu déroulant Souris et autres périphériques de pointage, cliquez avec le bouton droit sur le pavé tactile Dell et sélectionnez Propriétés.

  3. Dans la fenêtre Propriétés du pavé tactile Dell, cliquez sur l’onglet Pilote pour le faire avancer, puis cochez la case Mettre à jour le pilote.

  4. Dans la fenêtre suivante, cliquez sur la case Rechercher automatiquement le pilote logiciel mis à jour et attendez que le nouveau pilote s’installe sur votre ordinateur.

    Remarque : si l’assistant répond en disant qu’il dispose déjà du dernier pilote, revenez à l’onglet Pilote et cliquez sur Restaurer le pilote.


Une fois le pilote du pavé tactile mis à jour ou restauré, redémarrez votre ordinateur et voyez si vous pouvez résoudre le problème au prochain démarrage.
Si vous rencontrez toujours des problèmes avec le pavé tactile de votre ordinateur portable ou portable Dell, passez à la dernière méthode.


Méthode 4 : créer un DVD amorçable Linux


Cela peut sembler une solution étrange, mais de nombreux utilisateurs ont réussi à l’utiliser avec succès pour retrouver les fonctionnalités du pavé tactile sur leurs ordinateurs Dell.
Cette méthode consiste à créer un DVD amorçable Linux, à l’utiliser pour démarrer sous Linux, puis à redémarrer sous Windows 10.


De nombreux utilisateurs ont signalé que cette méthode avait réussi à restaurer la fonctionnalité du pavé tactile.
Voici un guide rapide pour créer un DVD amorçable Linux et démarrer votre ordinateur à partir de celui-ci pour résoudre le problème du pavé tactile Dell :


  1. Téléchargez n’importe quelle distribution ISO Linux.
    Si vous ne savez pas lequel, visitez ce lien (ici) et téléchargez la dernière version d’Ubuntu LTS.

  2. Une fois l’ISO Linux téléchargée sur votre ordinateur, insérez un DVD vierge et gravez-y l’ISO Linux.

    Remarque : si vous n’avez pas de DVD prêt, vous pouvez également copier la distribution Linux sur un lecteur flash en utilisant ce guide (ici).


  3. Redémarrez votre machine et démarrez à partir du support Linux que vous avez récemment créé.
    Si votre lecteur de DVD (ou votre emplacement USB) n’est pas défini comme options de démarrage, vous devrez peut-être les modifier à partir de la configuration du BIOS.

  4. Une fois que l’ordinateur parvient à démarrer à partir de l’ISO Ubuntu, sélectionnez Essayer Ubuntu sans l’installer et appuyez sur Entrée.



  5. Attendez que votre système démarre complètement sous Linux, puis redémarrez votre ordinateur et retirez le support Linux pour que votre système redémarre sous Windows.

  6. Au prochain démarrage, attendez que le système démarre et voyez si vous avez réussi à restaurer la fonctionnalité de l’écran tactile.

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