Correctif : impossible d’accéder aux serveurs d’activation Windows Windows 10



En règle générale, l’erreur « Impossible d’atteindre les serveurs d’activation Windows » indique que les serveurs d’activation sont actuellement incapables de vérifier l’appareil par rapport à l’enregistrement de licence numérique.
La plupart du temps, cela est résolu automatiquement en quelques heures ou jours. Cependant, à partir de la mise à jour des créateurs, certains systèmes auxquels nous avons droit numériquement à partir de Windows 7 ou Windows 8 ne s’activent pas indéfiniment et affichent ce message d’erreur.



Vous pouvez également rencontrer ce problème dans Windows 10 si votre carte mère est remplacée après avoir activé Windows avec succès sur votre PC.
Cela se produit généralement après l’application de la mise à jour anniversaire de Windows 10 (version 1607). Cela se produit parce que la mise à jour anniversaire n’inclut pas de correctif pour l’amélioration du remplacement de la carte mère qui a ensuite été incluse dans la mise à jour des créateurs. Voici d’autres raisons pour lesquelles Windows 10 peut ne pas s’activer :

  • Connexion Internet instable.

  • Les serveurs d’activation sont actuellement occupés.
  • La suite antivirus ou le pare-feu bloque l’activation du produit.
  • Le PC est derrière un serveur proxy ou un réseau VPN.
  • Le PC a déjà été mis à niveau vers Windows 10 à partir d’une version piratée de Windows 7, 8.1 – Microsoft a publié un correctif pour ce problème particulier.


Si vous rencontrez actuellement ce problème, résolvez votre problème en utilisant les méthodes suivantes.
Veuillez noter que tous les correctifs de cet article supposent que vous avez acheté une copie légitime de Windows 10 ou que vous disposez des droits numériques sur Windows 7 ou Windows 8. Si vous êtes absolument sûr de répondre aux critères, commencez par la section Prérequis et continuez jusqu’à ce que vous trouviez une solution qui résout votre problème.

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Exigences précédentes


Étant donné que le processus d’activation peut être affecté par de nombreux facteurs différents, il est important d’éliminer quelques coupables potentiels dès le début.
La première chose est de s’assurer que vous êtes dans un réseau de confiance. Si vous utilisez actuellement un réseau Wi-Fi gratuit, recherchez une option filaire et voyez si les serveurs d’activation sont localisés.


De plus, si vous avez déjà configuré un serveur proxy ou un réseau VPN, désactivez-les et voyez si le problème est résolu automatiquement après un certain temps.
Même si c’est la cause du problème, la désactivation du serveur VPN/proxy ne résoudra pas instantanément le problème. Essayez de garder la solution de confidentialité désactivée et voyez si Windows parvient à s’activer.


Si vous avez déterminé que votre connexion Internet ou votre serveur VPN/proxy n’est pas la cause du problème, accordez-lui quelques jours pour vous assurer que les serveurs d’activation de Microsoft ne sont pas actuellement occupés.
Si vous continuez à rencontrer le même problème, vous pouvez commencer à suivre les méthodes ci-dessous.


Méthode 1 : installer la mise à jour Creator


Commençons par explorer le scénario suivant : vous avez apporté des modifications matérielles à votre PC après avoir activé avec succès Windows 10. Si vous étiez déjà dans la mise à jour anniversaire de Windows 10 (ou si elle a été mise à jour après le remplacement de la carte mère), il y a une forte probabilité que vous voir l’erreur «Impossible d’atteindre les serveurs d’activation Windows» indéfiniment.


Remarque : si vous disposez déjà de la mise à jour Creator, ignorez cette méthode et passez à la méthode 2.


Si no tienes la Actualización del Creador, la solución es extremadamente sencilla: actualizar a la última versión de Windows disponible para que se incluya la corrección de sustitución de la placa base junto con la Actualización del Creador en marzo de 2017. Aquí tienes una guía rápida pour le faire:


  1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une fenêtre d’exécution.
    Tapez «contrôler la mise à jour» et appuyez sur Entrée pour ouvrir Windows Update.


  2. Dans Windows Update, cliquez sur Rechercher les mises à jour.
    Attendez que l’utilitaire analyse votre système et redémarrez votre système lorsque vous y êtes invité.

    Remarque : vous pouvez également appliquer la mise à jour Creator en visitant cette page de téléchargement de Windows 10 (ici). Une fois là-bas, appuyez simplement sur le bouton Mettre à jour maintenant.


  3. Revenez à la fenêtre d’activation et voyez si le problème a été éliminé.


Si l’application de la mise à jour Creator n’a pas résolu le problème, veuillez suivre la méthode ci-dessous.


Méthode 2 : utilisez une clé de produit générique pour votre version de Windows


Si la méthode 1 échoue ou ne s’applique pas, nous pouvons également résoudre ce problème en entrant la clé de produit par défaut qui correspond à votre édition de Windows.
Bien sûr, cela n’activera pas votre PC indéfiniment, mais il vous demandera de le réactiver en fonction de la licence déjà associée. Voici un guide rapide sur la façon de le faire :


  1. Assurez-vous d’avoir une connexion Internet stable.

  2. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une fenêtre d’exécution.
    Tapez «slui» et appuyez sur Entrée pour ouvrir le client d’activation Windows.


  3. Cliquez sur Modifier la clé de produit, puis saisissez la clé générique appropriée pour votre édition de Windows :

    Windows 10 Édition Familiale : YTMG3 – N6DKC – DKB77 – 7M9GH – 8HVX7

    Windows 10 Édition Familiale Unique Langue : BT79Q – G7N6G – PGBYW – 4YWX6 – 6F4BT

    Édition Windows 10 Pro : VK7JG – NPHTM – C97JM – 9MPGT – 3V66T

    Windows 10 Édition Familiale N : 4CPRK – NM3K3 – X6XXQ – RXX86 – WXCHW

    Windows 10 Professionnel Édition N : 2B87N – 8KFHP – DKV6R – Y2C8J – PKCKT


  4. Cliquez sur Suivant et attendez que la fenêtre d’activation se ferme, puis redémarrez votre ordinateur.



  5. Revenez à l’écran d’activation et voyez si le message d’erreur a disparu.
    Si le message d’erreur a été remplacé par « Windows est activé avec une licence numérique liée à votre compte Microsoft », vous avez résolu le problème avec succès.

    Remarque : si vous voyez le même message d’erreur, suivez les étapes ci-dessous.


  6. Ouvrez une invite de commande élevée.
    Pour ce faire, cliquez sur l’icône de démarrage de Windows (coin inférieur gauche) et tapez «cmd». Cliquez ensuite avec le bouton droit sur Invite de commandes et choisissez Exécuter en tant qu’administrateur.

    Remarque : Vous pouvez être invité à saisir votre mot de passe de sécurité à ce stade (si vous en avez un).


  7. Dans l’invite de commande, tapez slmgr -ipk suivi de votre clé de produit.
    Cela vous permet de remplacer la clé de produit générique par une clé spécifiée par l’utilisateur. Le résultat devrait être comme ceci :

    slmgr -ipk xxxxx – xxxxx – xxxxx – xxxxx – xxxxx (l’espace réservé x représente votre clé de produit)

    Remarque : La clé de produit complète doit contenir une collection de 25 caractères alphanumériques. Avant d’appuyer sur Entrée, assurez-vous que votre licence est toujours valide et utilisez des tirets tous les 5 caractères pour diviser la clé en cinq sections différentes.


  8. Vérifiez la clé et appuyez sur Entrée pour valider.
    Si l’installation réussit, vous verrez apparaître un script hôte Windows après quelques secondes.


  9. Quittez le programme de commande et redémarrez votre ordinateur.
    Veuillez noter que l’activation ne se fera pas instantanément. Une fois que vous avez effectué les étapes ci-dessus, attendez quelques heures avant de forcer l’activation avec les autres méthodes répertoriées ci-dessous.


Méthode 3 : Activer Windows via l’assistance par chat


Si la méthode 2 ne vous a pas permis de résoudre l’erreur « Impossible d’accéder aux serveurs d’activation de Windows », essayons d’activer votre version de Windows via l’assistance par chat.
Heureusement, Windows 10 inclut une nouvelle option de chat pratique qui peut être utilisée pour l’activation du produit.


Remarque : vous aurez besoin de la clé de produit Windows pour utiliser cette méthode.


Suivez les étapes ci-dessous pour activer Windows via le support Chat :


  1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une fenêtre d’exécution.
    Tapez «slui 4» et appuyez sur Entrée pour ouvrir l’écran d’installation de l’ID.


  2. Sélectionnez votre pays ou région et cliquez sur Suivant.

  3. Lorsque vous êtes invité à appeler le numéro qui s’affiche à l’écran, réduisez la fenêtre ID d’installation.
    Appuyez ensuite sur le bouton Démarrer, recherchez « obtenir de l’aide » et ouvrez l’application Obtenir de l’aide.


  4. L’agent virtuel essaiera de suggérer des étapes de dépannage, mais nous ne le voulons pas.
    Tapez test, puis choisissez Non pour chaque message jusqu’à ce que vous ayez la possibilité de parler à une personne.


  5. Accédez à Services et applications> Windows> Paramètres et choisissez Chat en ligne avec un technicien Microsoft Answer.
    Selon le nombre de personnes en attente, la réception par l’agent d’appel peut prendre un certain temps.


  6. Une fois que Microsoft Answer Tech arrive, expliquez que vous souhaitez réactiver votre licence Windows 10. Vous serez peut-être invité à fournir une clé de licence Windows valide.
    Ensuite, il vous sera demandé de fournir l’ID d’installation que vous avez généré précédemment : agrandissez la fenêtre d’ID d’installation et copiez-la dans la fenêtre de contact du support technique.


  7. Microsoft Answer Tech vous fournira l’ID de confirmation.
    Une fois que vous l’avez, revenez à la fenêtre Install ID, cliquez sur Enter Confirmation ID et saisissez-le à nouveau.



  8. Cliquez sur Activer Windows et attendez que la licence se réactive.

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