Correctif : gestionnaire de prévisualisation PDF « Ce fichier ne peut pas être prévisualisé



L’erreur du gestionnaire de prévisualisation PDF apparaît généralement lorsque les utilisateurs de Windows tentent de prévisualiser un fichier dans Outlook.
La description de l’erreur indique que le fichier ne peut pas être prévisualisé en raison d’une erreur de prévisualisation. En règle générale, ce problème commence à se produire après la mise à niveau de l’utilisateur vers une version plus récente d’Outlook lorsque l’utilisateur utilise Acrobat Reader comme lecteur PDF par défaut.


Erreur du gestionnaire de prévisualisation PDF dans Outlook

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Qu’est-ce qui cause l’erreur du gestionnaire d’aperçu PDF ?


  • La détection automatique d’Internet est activée – Il s’avère qu’une cause potentielle susceptible de provoquer l’erreur du gestionnaire de prévisualisation PDF est un paramètre appelé Détection automatique d’Internet.
    Certains utilisateurs confrontés à ce problème ont réussi à le résoudre en accédant aux paramètres LAN et en désactivant l’option Paramètres de détection automatique.

  • Le CLUF pour Adobe Reader n’a pas été accepté – Un autre scénario dans lequel cette erreur se produira est une nouvelle installation d’Adobe Reader qui n’a jamais été ouverte auparavant.
    Il s’avère que le CLUF Adobe doit être accepté avant que l’application puisse prévisualiser les fichiers en externe. Par conséquent, si ce scénario s’applique, vous pouvez résoudre le problème en ouvrant Adobe Reader et en acceptant le CLUF.

  • Adobe Reader s’exécute sur Windows Server – Cette erreur est très courante dans les cas où l’utilisateur essaie d’utiliser les fonctionnalités de prévisualisation d’Adobe Reader sur une version de Windows Server (le plus souvent Windows Server 2016).
    Dans ce cas, vous pouvez résoudre le problème en forçant Adobe Reader à s’exécuter en mode de compatibilité Windows 8.

  • Adobe Reader n’est pas défini comme gestionnaire de PDF par défaut – Si votre visionneuse de PDF par défaut n’est pas définie comme gestionnaire de PDF par défaut et que la fonction d’aperçu des miniatures PDF n’est pas activée, attendez-vous à voir cette erreur lorsque vous essayez d’obtenir un aperçu des fichiers PDF dans Perspectives.
    Pour résoudre le problème, vous devrez accéder aux préférences d’Adobe Reader et le forcer à devenir votre pilote PDF global.

  • Problème de registre – Ceci a été atténué dans la version récente d’Adobe Reader, mais si vous utilisez des versions plus anciennes, vous devrez peut-être apporter quelques corrections au registre (soit manuellement, soit en vous appuyant sur un correctif tiers pour remplacer la valeur de mauvais enregistrer automatiquement).


1. Désactivation de l’auto-détection Internet


Il s’avère que l’un des coupables les plus courants pouvant provoquer l’erreur du gestionnaire de prévisualisation PDF est un paramètre d’Adobe Reader appelé Internet Auto Detection.
Plusieurs utilisateurs qui n’ont pas pu utiliser l’aperçu par défaut d’Outlook ont ​​signalé que le problème avait finalement été résolu après avoir accédé aux paramètres LAN d’Adobe Reader et désactivé l’option de détection automatique des paramètres.


Il a été signalé que cette solution possible fonctionnait pour les utilisateurs qui rencontrent ce problème sous Windows 10. Voici ce qu’il faut faire :


  1. Ouvrez votre application Adobe Acrobat Reader.
    Une fois l’utilitaire complètement ouvert, allez dans Modifier (à partir de la barre de ruban en haut) et cliquez sur Préférences en bas du menu contextuel qui vient d’apparaître.

  2. Une fois que vous êtes dans l’écran des préférences, utilisez le menu Catégories sur le côté gauche pour sélectionner Internet.

  3. L’onglet Internet étant sélectionné, accédez à la section de droite et cliquez sur Paramètres Internet (sous Options Internet).

  4. Après être entré dans l’écran Propriétés Internet, sélectionnez l’onglet Connexions, puis cliquez sur le bouton Paramètres LAN (sous Paramètres du réseau local).

  5. Dans le menu des paramètres du réseau local (LAN), décochez la case associée aux paramètres de détection automatique, puis cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

  6. Maintenant que vous êtes de retour dans le menu Propriétés Internet, cliquez sur Appliquer pour enregistrer vos modifications.

  7. Fermez Adobe Reader et redémarrez votre ordinateur.
    Ensuite, au prochain démarrage de l’ordinateur, voyez si le problème est maintenant résolu.

Désactivation de la détection Internet automatique via le menu de configuration Internet


Si vous rencontrez toujours l’erreur du gestionnaire de prévisualisation PDF lorsque vous essayez d’ouvrir une pièce jointe dans Microsoft Outlook, faites défiler jusqu’à la méthode suivante.


2. Acceptation du CLUF d’Adobe Reader


Une autre cause possible qui fera que le gestionnaire de prévisualisation PDF restera désactivé dans Outlook est une instance où Adobe Reader est installé mais le programme n’a pas démarré, donc le CLUF n’a jamais été accepté.
Il s’avère que vous devez accepter le CLUF d’Adobe Reader avant de pouvoir utiliser la fonction de prévisualisation en externe.


Si ce scénario s’applique, vous pouvez facilement résoudre le problème en ouvrant Adobe Reader pour la première fois et en acceptant le contrat de licence du logiciel Adobe en cliquant sur le bouton Accepter.

Accepter le CLUF d’Adobe Reader


Après cela, vous pouvez fermer l’application en toute sécurité et redémarrer votre ordinateur.
Au prochain démarrage, vous devriez pouvoir utiliser la fonction de prévisualisation d’Outlook sans rencontrer la même erreur du gestionnaire de prévisualisation PDF.


Si le même problème persiste, passez à la solution potentielle suivante ci-dessous.


3. Exécution d’Adobe Reader en mode de compatibilité


Il s’avère que plusieurs programmes Office 2016 (y compris Outlook) ne s’exécuteront pas correctement lorsqu’ils sont forcés de fonctionner normalement sur un système d’exploitation tel que Windows Server 2016. Plusieurs utilisateurs différents affectés qui sont dans ce scénario ont signalé qu’ils ont rencontré le gestionnaire de prévisualisation PDF. erreur après chaque tentative de prévisualisation d’un fichier directement dans Outlook.


Remarque : si vous rencontrez des problèmes, voici un guide rapide pour exécuter des programmes plus anciens dans Windows 10 en utilisant le mode de compatibilité.


Si ce scénario s’applique, vous devriez pouvoir résoudre le problème en forçant Adobe Reader à s’exécuter en mode de compatibilité Windows 8. Voici un guide rapide sur la façon de procéder :


CONSEIL DE PRO: Si le problème concerne votre ordinateur ou ordinateur portable / notebook, vous devriez essayer d’utiliser Reimage Plus qui peut analyser les référentiels et remplacer les fichiers corrompus et manquants.
Cela fonctionne dans la plupart des cas, lorsque le problème provient d’une corruption du système. Vous pouvez télécharger Reimage en
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  1. Ouvrez l’explorateur de fichiers et accédez à l’emplacement de votre installation d’Adobe Reader.
    Si vous n’avez pas installé le lecteur PDF dans un emplacement personnalisé, vous pouvez le trouver à l’adresse :


    C : Télécharger le logiciel (x86) N-AdobeAcrobat Reader DC

  2. Une fois arrivé au bon emplacement, double-cliquez sur le dossier Reader.

  3. Ensuite, faites défiler la liste des fichiers et localisez AcroRd32.exe.
    Lorsque vous le voyez, faites un clic droit dessus et choisissez Propriétés dans le menu contextuel.
    Accéder au menu Propriétés

  4. Une fois que vous êtes dans les propriétés d’AcroRd32.exe, sélectionnez l’onglet Compatibilité.

  5. Ensuite, sous Compatibilité Plus, cochez la case associée à Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour, puis sélectionnez Windows 8 dans le menu déroulant juste en dessous.
    Forcer Adobe Reader à s’exécuter en mode de compatibilité

  6. Cliquez sur Appliquer pour enregistrer vos modifications, puis redémarrez votre ordinateur et répétez l’action qui a précédemment causé l’erreur du gestionnaire de prévisualisation PDF.


Si le même problème persiste, passez à la méthode suivante.


4. Faire d’Adobe Reader le gestionnaire de PDF par défaut


Il s’avère qu’un scénario particulier qui pourrait déclencher ce problème est un cas où Adobe Reader est installé mais n’est pas configuré pour être le gestionnaire de PDF par défaut et les aperçus miniatures PDF ne sont pas autorisés dans le menu des paramètres de l’application.


Dans ce cas, vous pouvez résoudre le problème en accédant au menu Préférences et en ajustant les paramètres de sorte qu’Adobe Reader soit l’option par défaut.


Voici les instructions étape par étape pour faire d’Adobe Reader le gestionnaire de PDF par défaut :


  1. Ouvrez Acrobat Reader et accédez à Édition> Préférences dans la barre de ruban en haut.

  2. Dans le menu Préférences, accédez à Général dans la section de gauche, puis déplacez-vous vers la droite et commencez par cocher la case associée à Activer les aperçus miniatures PDF dans l’Explorateur Windows.

  3. Ensuite, faites défiler jusqu’à la section Démarrage de l’application et cliquez sur Sélectionner comme gestionnaire de PDF par défaut.

  4. Suivez les instructions à l’écran pour faire d’Adobe Reader le gestionnaire PDF global.

  5. Une fois l’opération terminée, redémarrez l’ordinateur et voyez si le problème est résolu au prochain démarrage du système.

Faire d’Adobe Reader le gestionnaire de PDF par défaut


Si vous rencontrez toujours la même erreur du gestionnaire de prévisions DF, faites défiler jusqu’à la solution finale possible ci-dessous.


5. Résoudre le problème de registre (SEULEMENT les anciennes versions d’Adobe Reader)


Si vous rencontrez ce problème avec une version obsolète d’Adobe Reader, cela est probablement dû à un ancien problème de registre qu’Adobe a depuis corrigé avec des versions plus récentes.
Ce problème se manifeste lorsque vous essayez d’ouvrir les aperçus dans Microsoft Outlook et l’Explorateur Windows sur les versions 64 bits de Windows.


Si vous souhaitez résoudre le problème sans mettre à jour vers une version plus récente d’Adobe Reader, vous avez deux manières de procéder : soit vous effectuez la procédure manuelle et modifiez manuellement un APPID particulier, soit vous pouvez utiliser un correctif tiers pour effectuer le changer automatiquement.


Utilisation du fixateur de prévisualisation PDF


  1. Visitez ce lien (ici) et attendez que le fichier de correctifs soit téléchargé.
    Une fois le téléchargement terminé, extrayez le fichier et accédez au dossier Fix for x64 Adobe Reader Preview Handler.
    Aperçu d’Adobe Reader

  2. Une fois que vous êtes dans le bon dossier, cliquez avec le bouton droit sur l’exécutable et cliquez sur Ouvrir en tant qu’administrateur dans le menu contextuel qui vient d’apparaître.

  3. Dans la fenêtre suivante, commencez par cocher la case associée aux modifications supplémentaires requises pour l’ancien pari Office 2010.

  4. Cliquez ensuite sur Appliquer le correctif et attendez la fin de l’opération.
    Appliquer automatiquement le correctif pour le bogue du gestionnaire de prévisualisation d’Adobe Reader

  5. Redémarrez l’ordinateur et voyez si le problème est résolu au prochain démarrage de l’ordinateur.


Résoudre le problème de registre manuellement


  1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter.
    Tapez ensuite $ 0027regedit $ 0027 et appuyez sur Entrée pour ouvrir l’Éditeur du Registre. Lorsque vous y êtes invité par UAC (contrôle de compte d’utilisateur), cliquez sur Oui pour accorder des privilèges administratifs.
    Ouvrir l’éditeur de registre


    Remarque : si vous obtenez une erreur en essayant d’ouvrir l’Éditeur du Registre, voici comment réparer regedit.exe.


  2. Une fois dans l’Éditeur du Registre, utilisez la section de gauche pour accéder à l’emplacement suivant :

    HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeNClasesNCLSIDN{DC6EFB56-9CFA-464D-8880-44885D7DC193}


    Remarque : vous pouvez y accéder instantanément en collant l’emplacement directement dans la barre de navigation et en appuyant sur Entrée.


  3. Après avoir atteint le bon endroit, double-cliquez sur la valeur de texte AppID et remplacez les données de valeur par {534A1E02-D58F-44f0-B58B-36CBED287C7C}.

    Définir la valeur du texte AppId sur la valeur correcte


  4. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications, puis redémarrez l’ordinateur et voyez si le problème est résolu au prochain démarrage de l’ordinateur.


ASTUCE : Si aucune des méthodes n’a résolu le problème pour vous, nous vous recommandons d’utiliser l’outil de réparation Reimage qui peut analyser les référentiels pour remplacer les fichiers corrompus et perdus.
Cela fonctionne dans la plupart des cas, lorsque le problème provient d’une corruption du système. Reimage optimisera également votre système pour des performances maximales. Vous pouvez télécharger Reimage pour
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