Correctif : Firefox ne s’ouvre pas



Dernièrement, de nombreux utilisateurs se plaignent que « Firefox ne s’ouvre pas ».
Le problème est que beaucoup de gens ne peuvent pas ouvrir le navigateur Firefox. Double-cliquer sur l’icône ne fera rien et exécuter le navigateur en tant qu’administrateur n’aura également aucun effet. Certains utilisateurs ont signalé avoir vu l’icône de chargement de Firefox pendant une seconde, mais d’autres ont indiqué qu’il n’y avait eu aucun changement. Le problème n’est pas que Firefox ne s’affiche pas à l’écran, mais qu’il ne démarre même pas. De nombreux utilisateurs l’ont confirmé en consultant le gestionnaire de tâches. Une fois que vous double-cliquez sur l’icône Firefox, vous ne verrez pas d’instance de Firefox dans le Gestionnaire des tâches. Il n’y aura pas de message d’erreur, il est donc assez difficile de résoudre ce problème.


Firefox ne s’ouvre pas

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Qu’est-ce qui empêche Firefox de s’ouvrir lors d’un double-clic ?


Les principales raisons pour lesquelles ce problème se produit sont :


  • Fichiers corrompus : bien que nous ne soyons pas sûrs à 100 %, tous les signes indiquent une corruption.
    Parfois, les fichiers sont corrompus d’eux-mêmes et vous ne pouvez rien y faire. Nous soupçonnons que les fichiers corrompus sont à blâmer pour cela, car tout effacer complètement du système et réinstaller Firefox résout le problème.

  • Modules complémentaires : Firefox permet aux utilisateurs d’installer des modules complémentaires qui offrent des fonctionnalités supplémentaires à leur navigateur.
    Mais ces plugins peuvent également entraîner un mauvais comportement de Firefox, surtout s’ils ne sont pas bien codés et ont un bogue. Donc, se débarrasser de ce plugin résout généralement le problème.

  • Pilotes : Parfois, les pilotes peuvent interférer avec d’autres applications et causer ce type de problèmes.
    Les derniers pilotes de webcam Logitech sont connus pour causer des problèmes avec Mozilla Firefox. Par conséquent, la désinstallation des pilotes peut résoudre le problème pour vous.


Avant de poursuivre avec les solutions, désactivez temporairement votre antivirus et désactivez votre pare-feu pour voir s’ils créent le problème.


Avertissement : désactivez votre antivirus ou désactivez votre pare-feu à vos risques et périls, car cela rendra votre système vulnérable aux menaces.


Méthode 1 : Réinstallation complète de Firefox


Étant donné que la cause la plus probable est un fichier corrompu, il est sage d’effectuer une réinstallation complète du navigateur.
La solution habituelle pour un fichier corrompu consiste à remplacer le fichier par une bonne copie, mais comme nous n’avons reçu aucun message d’erreur, il est vraiment difficile d’identifier le fichier à l’origine de ce problème. Par conséquent, une réinstallation complète du navigateur Firefox résoudra généralement le problème. Notez que vous devez vous débarrasser de tous les fichiers Firefox, donc la simple désinstallation de Firefox ne fera pas le travail. Vous devez passer par une série d’étapes dans un ordre particulier pour que cette solution fonctionne. Alors, suivez les étapes ci-dessous


  1. Maintenez enfoncées les touches CTRL, SHIFT et Esc (CTRL + SHIFT + ESC) simultanément pour ouvrir le gestionnaire de tâches

  2. Recherchez Firefox dans la liste des processus.
    Si vous trouvez des instances en cours d’exécution, sélectionnez Firefox et cliquez sur Fin de tâche. Cela permet de s’assurer qu’aucune instance de Firefox n’est en cours d’exécution car cela vous empêchera de désinstaller le programme
    Sélectionnez Firefox et sélectionnez Fin de tâche

  3. Maintenez la touche Windows enfoncée et appuyez sur E

  4. Tapez C: N-Program Files dans la barre d’adresse et appuyez sur Entrée

  5. Localisez le dossier Mozilla Firefox, faites un clic droit et sélectionnez Supprimer.

    Faites un clic droit sur le dossier Mozilla Firefox et sélectionnez Supprimer


  6. Dans la barre d’adresse, tapez

    C : N-Fichiers de programme (x86)
    


    et appuyez sur Entrée.


  7. Localisez le dossier Mozilla Firefox, faites un clic droit et sélectionnez Supprimer

    Faites un clic droit sur le dossier Mozilla Firefox et sélectionnez Supprimer


  8. Maintenez la touche Windows enfoncée et appuyez sur R

  9. Tapez appwiz.cpl et appuyez sur Entrée


    Tapez appwiz.cpl et appuyez sur Entrée pour ouvrir la liste des programmes installés


  10. Localisez Mozilla Firefox dans la liste des programmes et sélectionnez-le

  11. Cliquez sur Désinstaller et suivez les instructions à l’écran
    Sélectionnez Firefox et cliquez sur Désinstaller

  12. Redémarrage

  13. Téléchargez la dernière version de Firefox via le site officiel de Mozilla Firefox.

  14. Une fois téléchargé, exécutez la configuration nouvellement téléchargée et suivez les instructions à l’écran


Tout devrait fonctionner comme prévu une fois l’installation terminée.


Méthode 2 : supprimer les modules complémentaires


Supprimer des plugins est un bon moyen de le faire, surtout si vous avez remarqué ce problème après avoir installé un nouveau plugin.
Maintenant, vous ne pourrez plus désinstaller le module complémentaire sans ouvrir Firefox, vous devrez donc ouvrir Firefox en mode sans échec. L’ouverture de Firefox en mode sans échec fonctionne car le mode sans échec exécutera Firefox avec des logiciels et des pilotes minimalistes. Donc, si un plugin tiers a causé le problème, vous pouvez le résoudre. Suivez les étapes ci-dessous pour ouvrir Firefox en mode sans échec et vous débarrasser des modules complémentaires.


  1. Appuyez sur la touche MAJ et maintenez-la enfoncée pendant l’ouverture de Firefox.
    Cela ouvrira Firefox en mode sans échec. Vous pouvez voir une boîte de dialogue vous demandant de confirmer vos actions, alors appuyez sur Démarrer en mode sans échec pour le faire.
    Appuyez sur Démarrer en mode sans échec pour confirmer le mode sans échec de Firefox

  2. Si Firefox s’ouvre, cela signifie que le problème a probablement été causé par un plugin.
    Vous devez maintenant désactiver tous les modules complémentaires en suivant les étapes ci-dessous

  3. Tapez about: addons dans la barre d’adresse et appuyez sur Entrée

  4. Cliquez sur le bouton Désactiver pour tous les plugins sur cette page.
    Il devrait y avoir un bouton Désactiver pour chaque plugin

  5. Fermez Firefox une fois tous les modules complémentaires désactivés
    Désactivez les modules complémentaires Firefox en mode sans échec

  6. Démarrez Firefox normalement (sans appuyer sur Shift) et cela devrait fonctionner maintenant

  7. Tapez about: addons dans la barre d’adresse et appuyez sur Entrée

Activez les modules complémentaires Firefox un par un et supprimez le module complémentaire problématique


Vous devez maintenant cliquer sur Activer pour un plug-in à la fois pour voir quel plug-in est à l’origine du problème.
Une fois que vous avez localisé le module complémentaire à l’origine du problème, répétez les deux premières étapes pour ouvrir Firefox en mode sans échec et accéder à la page des modules complémentaires. Cliquez sur Supprimer pour ce plugin et vous avez terminé. Vous devriez maintenant être prêt à partir.


Méthode 3: Effacer les pilotes de caméra Logitech


Les derniers pilotes de caméra Logitech sont connus pour causer divers problèmes avec Firefox.
Le pilote en question est le pilote Logitech Webcam Pro 9000. Mais vous devez désinstaller le pilote même si vous avez une autre webcam Logitech pour être sûr. Par conséquent, la désinstallation des pilotes de l’appareil photo résoudra probablement le problème pour vous. Suivez les étapes ci-dessous pour désinstaller les pilotes de la webcam Logitech


  1. Maintenez la touche Windows enfoncée et appuyez sur R

  2. Tapez devmgmt.msc et appuyez sur Entrée

    Tapez devmgmt.msc et appuyez sur Entrée pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques


  3. Localisez et double-cliquez sur le périphérique d’imagerie

  4. Faites un clic droit sur les pilotes de votre webcam et sélectionnez Désinstaller

    Localisez le pilote de la webcam Logitech, faites un clic droit et sélectionnez Désinstaller


  5. Redémarrez le système.


Vérifiez si cela résout le problème.
Si le problème disparaît, téléchargez une ancienne version de la webcam à partir du site Web officiel de Logitech ou laissez Windows s’occuper du problème du pilote. Si vous n’avez pas installé de pilote, Windows installera un pilote générique. Ces pilotes génériques ne sont pas les meilleurs, mais ils sont compatibles et constituent une option sûre.



Si rien n’a fonctionné pour vous, créez un nouveau compte d’utilisateur Windows, puis utilisez Firefox via cet utilisateur.


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