Correctif : code d’état Comcast 225



L’erreur de code d’état Comcast 225 est assez courante chez les personnes qui utilisent la télévision par câble à la maison.
Vous ne pourrez pas voir certaines ou toutes vos chaînes câblées, et vous verrez l’erreur de code d’état 225 sur l’écran au lieu du câble. Le problème est assez courant chez les utilisateurs de câble Comcast Xfinity.



Le code d’état 225 s’affiche en cas d’interruption du signal.
Le signal peut être interrompu par beaucoup de choses. Le signal du câble peut ne pas pouvoir vous atteindre en raison de certains problèmes de backend Comcast, cela peut être dû au câblage dans votre maison, cela peut être dû à des lignes à l’extérieur de la maison, etc.


Comme il existe de nombreuses raisons à ce problème, vous pouvez faire plusieurs choses pour résoudre ce problème.
Commencez donc par la méthode 1 et continuez jusqu’à ce que votre problème soit résolu.

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Méthode 1 : contacter le service client


La première chose à faire est de contacter le service client Comcast.
Cela vous aidera à vous faire une idée de si le problème est de votre côté ou du leur. Comcast peut vous envoyer un nouveau signal pour déterminer si le signal vous parvient ou non. Ils peuvent également vérifier beaucoup d’autres choses à partir de votre point de terminaison, ce qui vous aidera à résoudre le problème très rapidement.



Méthode 2 : Réinitialisation matérielle de la Comcast Box


Parfois, le redémarrage de l’ensemble de la boîte Comcast peut résoudre le problème.


  1. Débranchez le cordon d’alimentation de la boîte Comcast

  2. Attendre 10 secondes

  3. Rebranchez le cordon d’alimentation du boîtier Comcast


Vérifiez maintenant si le problème persiste ou non.


Méthode 3 : Vérifiez les câbles et les lignes


Étant donné que l’erreur est causée par une interruption du signal, des câbles et des lignes externes défectueux peuvent également être un problème, surtout si vous vivez dans un environnement extrême ou si vous n’avez pas remplacé les câbles depuis longtemps.


Vous pouvez contacter Comcast pour qu’un technicien vienne chez vous, ou vous pouvez simplement demander à votre propre technicien de vérifier les câbles et les lignes.
S’il y a un problème avec les lignes, vous devrez peut-être les remplacer.


Méthode 4 : essayez une sortie différente


Dans de rares cas, votre départ peut être le problème.
Essayez de brancher votre boîtier Comcast sur une autre prise pour voir si le problème persiste.


Méthode 5: Comcast Tech


Le dernier recours consiste à demander à un technicien Comcast de visiter votre domicile et de faire une vérification complète de tout.
Ils vérifieront également le câblage interne, le boîtier Comcast, les connexions et le câblage externe.



Parfois, l’élément peut se trouver dans la boîte principale de Comcast qui fournit le signal à l’ensemble du bloc / de la zone.
Demandez au technicien Comcast de vérifier cela également.


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