Correctif : aucun appareil connecté (Wacom)



L’erreur « Aucun périphérique connecté » se produit lorsque l’ordinateur ne reconnaît ou ne détecte pas la tablette Wacom.
Ce problème est très courant chez les utilisateurs de Wacom lorsqu’ils essaient de connecter leur tablette à leur ordinateur.



Le problème est facilement résolu en réinstallant les pilotes, en annulant les pilotes ou en redémarrant les services Wacom.
Vous devez également résoudre certains problèmes matériels. Assurez-vous de brancher votre appareil sur un port approprié. Essayez de changer de port et assurez-vous que le câble est correctement connecté et en bon état de fonctionnement.


Solution 1 : redémarrer le service Wacom


Nous allons essayer de redémarrer le service Wacom comme première étape pour résoudre le problème.
Cela redémarrera toute la procédure, actualisera les paramètres actuellement stockés et tentera à nouveau de détecter votre tablette.


  1. Appuyez sur Windows + R pour démarrer l’application Exécuter.
    Écrivez « services. msc » dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.

  2. Parcourez tous les services jusqu’à ce que vous trouviez celui qui s’appelle «TabletServiceWacom».
    Faites un clic droit et sélectionnez «Redémarrer».


  1. Vérifiez maintenant si le problème est résolu.


Solution 2 : mettez à jour le pilote et réinstallez les programmes


Si le redémarrage du service ne fonctionne pas, nous pouvons essayer de mettre à jour le pilote.
Tout d’abord, nous allons supprimer le pilote, puis désinstaller toutes les applications associées. La réinstallation des applications et des pilotes garantira que toutes les erreurs de configuration sont résolues et que l’ordinateur reconnaîtra la tablette comme si elle était branchée pour la première fois.


Remarque : si la tablette n’est toujours pas détectée après l’installation des derniers pilotes, essayez de restaurer les pilotes.
Revenir en arrière signifie installer une ancienne version des pilotes. Vous pouvez facilement les télécharger sur le site officiel.


  1. Appuyez sur Windows + R pour démarrer l’application Exécuter.
    Tapez «devmgmt. msc » dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée. Cela lancera le gestionnaire de périphériques.

  2. Parcourez tous les appareils jusqu’à ce que vous trouviez la catégorie «Périphériques d’interface humaine».
    Développez-le et sélectionnez « Tablette Wacom ». Faites un clic droit et sélectionnez «Désinstaller le périphérique».


  1. Appuyez sur Windows + R pour démarrer l’application Exécuter.
    Tapez « appwiz. cpl» dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée. Une nouvelle fenêtre apparaîtra avec tous les programmes installés sur votre ordinateur.

  2. Parcourez-les tous jusqu’à ce que vous trouviez une application liée à Wacom.
    Faites un clic droit et sélectionnez «Désinstaller». Faites-le pour toutes les applications que vous trouvez liées à la tablette.

  3. Appuyez sur Windows + S pour lancer la barre de recherche.
    Tapez «cmd» dans la boîte de dialogue, faites un clic droit sur l’application et sélectionnez «Exécuter en tant qu’administrateur».

  4. Une fois sur la ligne de commande, exécutez l’instruction suivante :


mklink / j «D: Program FilesN-Tablet» «C: N-Program FilesN-Tablet»



Dans ce cas, l’emplacement personnalisé pour les fichiers programme est le lecteur D. Vous pouvez remplacer le «D» par quel que soit votre lecteur.


  1. Accédez au site Web officiel de Walcom et téléchargez les derniers pilotes disponibles.
    Conservez-les dans un endroit accessible car nous y accéderons plus tard.

  2. Appuyez sur Windows + R pour démarrer l’application Exécuter.
    Tapez «devmgmt. msc » dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée. Cela lancera le gestionnaire de périphériques.

  3. Localisez la tablette Walcom dans la liste des appareils, faites un clic droit et sélectionnez «Mettre à jour le pilote».


Une nouvelle fenêtre apparaîtra vous demandant si vous souhaitez mettre à jour les pilotes automatiquement ou manuellement.
Sélectionnez la deuxième option (manuellement). Trouvez l’emplacement où vous avez téléchargé les pilotes et installez-les.


  1. Redémarrez votre appareil Wacom et reconnectez-le.

  2. Appuyez sur Windows + R, tapez « services.
    msc » dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.

  3. Parcourez tous les services jusqu’à ce que vous trouviez « Wacom Professional Service ».
    Faites un clic droit et sélectionnez «Redémarrer». Vérifiez maintenant si le problème est résolu.


Solution 3 : réinstallez les packages redistribuables Visual C ++


Une autre solution à ce problème consiste à vous assurer que les derniers packages redistribuables Visual C ++ sont installés sur votre ordinateur.
Fermez tous les services Wacom comme expliqué ci-dessus, mettez à jour vos redistribuables, puis essayez à nouveau de connecter la tablette.


  1. Accédez au téléchargement officiel de Microsoft

  2. Cliquez sur le bouton Télécharger après avoir sélectionné la langue.


  1. Sélectionnez « vredist_x64.exe » et cliquez sur Suivant.
    Peu de temps après, le téléchargement commencera. Enregistrez le fichier dans un emplacement accessible et exécutez le fichier exe.


  1. Une fois l’installation terminée, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème est résolu.


Remarque : si vous utilisez Windows 64 bits, vous pouvez installer les deux (vredist_x64.exe et vredist_x86.exe).
Cependant, si vous avez 32 bits, vous ne devez installer que «vredist_x86.exe». Vous pouvez vérifier quelle version de Windows vous possédez en appuyant sur Windows + S, en tapant «informations système» et en ouvrant l’application qui apparaît.


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