Comment résoudre le problème d’écran noir sur Smart TV (Samsung)


Vous rencontrez un écran noir sur votre Samsung Smart TV ? Est-il allumé et vous ne pouvez pas voir une image? Eh bien, vous êtes certainement au bon endroit pour résoudre ce problème. Votre téléviseur peut fonctionner correctement et soudainement, l’écran devient complètement noir. Vous pouvez entendre le son, régler le volume et changer de chaîne, mais vous ne pourrez peut-être rien voir à l’écran. Vous n’êtes pas seul dans ce cas. Assurez-vous de parcourir la page et de trouver la solution au problème.


Écran noir sur la télévision Samsung

Avant de vous précipiter pour abandonner votre téléviseur et en acheter un nouveau ou creuser dans votre poche pour résoudre le problème, il existe quelques solutions probables que vous pouvez facilement essayer. Le problème peut provenir de plusieurs éléments, notamment la source, les câbles ou toute autre entrée. Bien que ce ne soit pas l’écran noir de la mort, vous pouvez facilement résoudre le problème vous-même à la maison. Cependant, certains cas peuvent indiquer que l’écran est mort, vous devrez donc faire appel à un service professionnel.

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Quelles sont les causes du problème d’écran noir sur votre téléviseur intelligent Samsung ?

Par conséquent, après avoir reçu de nombreux rapports de plusieurs utilisateurs, nous avons décidé de rechercher le problème et avons proposé un ensemble de solutions qui ont résolu le problème pour la plupart de nos utilisateurs. Nous avons également étudié les raisons pour lesquelles un problème d’écran noir apparaît sur Samsung Smart TV et les avons répertoriées ci-dessous.

  • Problème de connexion par câble : votre Samsung Smart TV a probablement un problème d’écran noir en raison d’un problème de connexion par câble. Des connexions desserrées, des câbles endommagés ou des alimentations inactives sont probablement la cause du problème du téléviseur.
  • Problème de source : De plus, le problème peut être causé par des problèmes associés à des sources telles qu’un lecteur DVD, un décodeur câble ou d’autres sources externes. Pour savoir si le problème vient des sources, appuyez sur le bouton menu de la télécommande. Si le menu apparaît sur l’écran de votre téléviseur, le problème vient des sources.
  • Problème de réglage d’entrée : Le problème d’écran noir peut être dû au problème de réglage d’entrée. Votre téléviseur est peut-être réglé sur la mauvaise entrée. Assurez-vous que votre téléviseur est réglé sur la bonne entrée pour éviter ce problème.
  • Problème de mise à jour du micrologiciel : l’écran de votre téléviseur peut avoir un écran noir en raison d’un micrologiciel obsolète. Le firmware doit donc être mis à jour pour résoudre ce problème.
  • Minuterie de veille / Mode d’économie d’énergie : Dans les cas où votre téléviseur s’éteint de manière aléatoire, le problème peut être dû à l’activation de la minuterie de veille ou du mode d’économie d’énergie. Pensez à les désactiver pour voir si le problème est résolu.
  • Défaillance matérielle : votre téléviseur peut également afficher un écran noir en raison d’une défaillance matérielle. Il peut s’agir d’un mauvais circuit imprimé, d’un mauvais panneau de télévision ou d’une mauvaise LED sur le téléviseur. Dans ce cas, vous devrez faire appel à un service professionnel pour faire réparer votre téléviseur.

Maintenant que vous avez une compréhension de base de la nature du problème, passons aux solutions. Assurez-vous de les appliquer dans l’ordre spécifique dans lequel ils sont répertoriés pour éviter tout conflit.

Solution 1 : assurez-vous que le câble est correctement connecté

Vous devez vous assurer qu’il existe une connexion par câble appropriée entre les sources externes et votre téléviseur. Cela vous permettra de savoir si le problème est dû à la connexion ou à un autre problème. Vous devez donc débrancher toutes les connexions et les connecter correctement pour vous assurer qu’il n’y a pas de connexions lâches. De plus, vous devrez vous assurer que le cordon d’alimentation et l’alimentation sont en bon état de fonctionnement.

Une fois que vous avez terminé, mais que le problème persiste, vérifiez que les câbles ne sont pas endommagés ou défectueux. Le câble coaxial et le câble HDMI doivent être en bon état. Si vous trouvez un câble cassé, essayez d’utiliser un autre câble et voyez si le problème est résolu. Vous pouvez également essayer de passer d’un port HDMI à un autre pour vérifier si le port fonctionne correctement. S’il ne répond toujours pas, ne vous inquiétez pas, assurez-vous de passer à la solution suivante jusqu’à ce que vous trouviez la solution au problème.

Solution 2 : revérifier les polices

Tout d’abord, pour vérifier si le problème vient de vos sources, utilisez la télécommande pour appuyer sur le bouton Menu. Si le menu apparaît à l’écran, le téléviseur est en bon état et le problème doit être lié aux sources. Les sources peuvent inclure un boîtier SAT, un décodeur câble, un lecteur DVD, Amazon, Roku, entre autres.

Assurez-vous donc de vérifier ces sources pour vous assurer qu’elles fonctionnent bien. Essayez de désactiver les polices que vous utilisez, puis de les réactiver. Cela corrigera le plantage temporaire de la police et résoudra le problème d’écran noir. Si cela ne fonctionne pas, essayez de connecter une autre source au téléviseur ou la même source à un autre téléviseur. Cela vous permettra de vérifier à nouveau les sources et de trouver une solution probable au problème.

Solution 3 : réglez correctement l’entrée TV

Votre téléviseur peut afficher un problème d’écran noir en raison d’un réglage incorrect des entrées du téléviseur. L’appareil source n’est peut-être pas allumé non plus. Par conséquent, vous devez vous assurer que les entrées sont correctement configurées. À l’aide de la télécommande, appuyez sur le bouton Source pour afficher les entrées disponibles et parcourir les paramètres d’entrée pour vous assurer qu’ils sont correctement configurés.

Bouton Source de votre télécommande

Assurez-vous également que l’entrée du téléviseur est réglée sur le composant que vous utilisez actuellement. Vous pouvez également essayer de basculer sur toutes les entrées TV une par une pour vous assurer que le composant est correctement connecté à la bonne entrée. De cette façon, vous êtes susceptible de résoudre le problème d’écran noir sur votre Samsung Smart TV.

Solution 4 : désactiver l’économiseur d’énergie / la minuterie de veille

Vous avez peut-être activé accidentellement la minuterie de veille ou le mode d’économie d’énergie. La fonction de minuterie de mise en veille éteindra probablement automatiquement le téléviseur après une période prédéfinie. Cela pourrait être la raison probable pour laquelle votre téléviseur affiche un écran noir. Le mode d’économie d’énergie est également susceptible de provoquer ce problème sur votre Samsung Smart TV.


Par conséquent, pour résoudre le problème d’écran noir sur votre téléviseur, vous devrez désactiver ces fonctions. Pour désactiver la minuterie de mise en veille, procédez comme suit :

  1. Appuyez sur le bouton menu de la télécommande.
  2. Sélectionnez le système et cliquez sur Heure.
  3. Choisissez la minuterie de mise en veille et désactivez-la.

Désactiver la minuterie de mise en veille

En revanche, pour désactiver le mode économie d’énergie, vous devez suivre les étapes indiquées ci-dessous :

  1. À l’aide de la télécommande, appuyez sur le bouton menu.
  2. Accédez aux paramètres de votre téléviseur.
  3. Sélectionnez le mode d’économie d’énergie et désactivez-le.

Désactiver le mode d’économie d’énergie

Si la solution précédente ne résout toujours pas le problème, passez à la solution suivante ci-dessous.

Solution 5 : Mettez à jour le micrologiciel de votre téléviseur

La mise à jour de votre logiciel Samsung Smart TV vous permettra non seulement de tirer le meilleur parti de votre téléviseur, mais vous aidera également à résoudre la plupart des problèmes de télévision. Le problème d’écran noir sur l’écran du téléviseur est l’un des problèmes susceptibles d’être résolus en mettant à jour le micrologiciel du téléviseur. Par conséquent, il est nécessaire d’effectuer ce processus et pour cela, les étapes suivantes doivent être suivies :

  1. Appuyez sur le bouton menu de la télécommande.
  2. Accédez à Paramètres et cliquez sur Support.
  3. Cliquez sur Mise à jour du logiciel.
  4. Sélectionnez l’option Mettre à jour maintenant.

Mise à jour du firmware de votre téléviseur Samsung

Votre téléviseur va maintenant suivre le processus de mise à jour et les nouvelles mises à jour seront téléchargées et installées sur votre téléviseur. Une fois la mise à jour terminée, votre appareil redémarrera automatiquement et le problème d’écran noir sera probablement résolu.

Solution 6 : réinitialisez votre téléviseur

Maintenant, lorsque les solutions ci-dessus n’ont pas résolu le problème sur votre téléviseur, veuillez essayer cette dernière à la maison avant d’envisager un service professionnel. Le redémarrage du téléviseur effacera tous les paramètres, toutes les données et supprimera les erreurs et les problèmes du téléviseur. Cela résoudra probablement le problème d’écran noir que vous rencontrez sur votre Samsung Smart TV. Pour redémarrer le téléviseur, suivez les étapes ci-dessous :

  1. Appuyez sur le bouton menu de la télécommande.
  2. Dans le menu principal, cliquez sur Paramètres et appuyez sur Entrée sur la télécommande.
  3. Accédez à Assistance et appuyez sur Entrée.

Cliquez sur l’option d’assistance

  1. Sélectionnez l’option Autodiagnostic et appuyez sur Entrée.

Sélection de l’option d’autodiagnostic

  1. Sur la page d’auto-test, sélectionnez Réinitialiser et appuyez sur Entrée.

En cliquant sur l’option de réinitialisation

  1. Après avoir sélectionné l’option Réinitialiser, il vous sera demandé d’entrer votre code PIN. Si vous avez modifié le code PIN, saisissez le code PIN correct et appuyez sur Entrée. Sinon, le code PIN par défaut est 0000.

Entrez le code PIN

  1. Votre téléviseur va maintenant passer par un processus de redémarrage et une fois terminé, le téléviseur redémarrera. Suivez les instructions à l’écran pour configurer le téléviseur.

Après cette procédure, il existe probablement une solution possible à ce problème d’écran noir. Cependant, si le problème persiste, vous pouvez maintenant demander une aide technique.

Solution 7 : Cherchez une aide professionnelle/technique

Si les solutions précédentes n’étaient pas fructueuses, ils devront maintenant assumer cette dernière solution. Vous pouvez demander un service de garantie pour remplacer le téléviseur. Vous pouvez également essayer de le réparer avec une aide professionnelle / technique où le technicien qualifié peut diagnostiquer et réparer votre téléviseur. Ne faites pas le diagnostic et ne réparez pas vous-même à moins d’être sûr de ce que vous faites.


Cette solution résoudra le problème de défaillance matérielle qui est probablement à l’origine du problème d’écran noir sur votre Samsung Smart TV. Cela peut être dû à une carte de commande défectueuse, à une LED défectueuse, à des condensateurs défectueux, à un panneau TV défectueux et à de nombreux autres problèmes matériels sur le téléviseur. Une fois que le technicien a trouvé le problème, les articles défectueux seront remplacés et le problème sera résolu.


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