Comment réparer le code d’erreur de l’application Windows Store 0x80d02017



Plusieurs utilisateurs de Windows 10 rencontrent le code d’erreur 0x80d02017 lorsqu’ils tentent d’installer une application via le Windows Store.
La plupart des utilisateurs concernés signalent qu’ils rencontrent le problème dans les jeux et les applications. Alors que certains utilisateurs disent que le problème ne se produit qu’avec les nouveaux titres qui n’ont pas été installés auparavant, d’autres utilisateurs signalent que le problème se produit avec des jeux ou des applications qui fonctionnaient auparavant. Dans la plupart des cas, les utilisateurs concernés soupçonnent que le problème a commencé à se produire après avoir installé une mise à jour Windows.


Code d’erreur 0x80d02017 dans le Windows Store

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Quelle est la cause du code d’erreur 0x80d02017 dans le magasin Windows ?


Nous avons étudié ce sujet particulier en examinant divers rapports d’utilisateurs et des stratégies de réparation couramment utilisées pour résoudre ce problème sur les ordinateurs Windows 10. Il s’avère qu’il existe plusieurs coupables potentiels différents qui peuvent être responsables de la manifestation de ce code d’erreur. :


  • Problème courant du Windows Store – Il s’avère qu’il existe un problème assez courant du Windows Store qui peut provoquer ce code d’erreur particulier avec certaines applications intégrées lorsqu’elles sont en cours de mise à jour.
    Si ce scénario s’applique, vous devriez pouvoir résoudre rapidement le problème en exécutant l’utilitaire de résolution des problèmes intégré des applications Windows.

  • Mauvaise mise à jour de Windows – Une autre possibilité est qu’un problème soit entré dans le Windows Store lorsqu’une mauvaise mise à jour de Windows a été installée.
    Ceci est assez courant sur les ordinateurs Windows 10 qui n’ont pas encore été mis à jour avec la mise à jour Creator. Dans ce cas, vous devriez pouvoir résoudre le problème en utilisant une fenêtre Powershell élevée pour réinitialiser l’application Windows Store.

  • Interférence de pare-feu tiers – Si vous utilisez un client VPN/proxy ou un pare-feu tiers, cela finira probablement par inhiber la capacité du Windows Store à télécharger et à lancer de nouvelles applications.
    Si ce scénario s’applique, il est très probable que l’agent d’installation Windows ne fasse pas confiance à la connexion. Dans ce cas, le problème peut être résolu en désinstallant le client tiers à l’origine du conflit.

  • IPV6 est en conflit avec l’IP dynamique – Windows 10 a du mal à maintenir plusieurs connexions IPV6 tant que vous utilisez la configuration IP dynamique.
    Si ce scénario s’applique à votre cas particulier, vous pouvez éviter complètement les problèmes en désactivant la prise en charge IPV6 à partir de la fenêtre de connexion réseau.

  • Dossier de distribution de logiciels corrompu – Un autre coupable possible qui pourrait être responsable de ce code d’erreur est une sorte de corruption dans le dossier de distribution de logiciels.
    Si ce scénario s’applique, vous devriez pouvoir résoudre le problème en utilisant une invite de commande élevée pour réinitialiser le dossier de distribution de logiciels.


Si vous rencontrez actuellement des difficultés à résoudre le même message d’erreur lorsque vous essayez d’accéder à une application via le Windows Store, cet article vous fournira plusieurs étapes de dépannage différentes qui devraient atténuer le problème.
Vous trouverez ci-dessous plusieurs correctifs potentiels que d’autres utilisateurs dans une situation similaire ont utilisés avec succès pour résoudre le code d’erreur 0x80d02017.


Si vous souhaitez rester le plus efficace possible, nous vous conseillons de suivre les méthodes dans l’ordre où elles sont présentées car nous les avons triées par efficacité et sévérité.
Quel que soit le coupable qui est responsable du problème, vous devriez éventuellement tomber sur une méthode qui vous aide à contourner le problème et à utiliser l’application normalement.


Commençons!


Méthode 1 : Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes des applications Windows


Avant d’essayer d’autres solutions chronophages, voyons si votre version de Windows n’est pas parfaitement capable de résoudre le problème automatiquement.
Toutes les versions récentes de Windows sont équipées de versions nouvelles et améliorées de l’utilitaire de résolution des problèmes classique qui analyse automatiquement divers composants Windows à la recherche d’incohérences et applique automatiquement la stratégie de réparation appropriée.


Si le coupable du code d’erreur 0x80d02017 est couvert par l’une des stratégies de réparation incluses dans l’utilitaire de résolution des problèmes, vous pouvez résoudre automatiquement le problème en exécutant simplement l’utilitaire de résolution des problèmes des applications Windows.


Voici un guide rapide sur l’exécution de l’utilitaire de résolution des problèmes des applications Windows pour résoudre le code d’erreur 0x80d02017 :


  1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue d’exécution.
    Tapez ensuite «control.exe / name Microsoft.Troubleshooting» et appuyez sur Entrée pour ouvrir l’onglet Dépannage à partir de l’onglet Paramètres.
    Accès à l’utilitaire de résolution des problèmes d’activation


    Remarque : sous Windows 10, vous pouvez également utiliser la commande ms-settings : dépanner à la place.


  2. Une fois sur place, accédez à Rechercher et résoudre d’autres problèmes, puis cliquez sur Applications du Windows Store et sélectionnez Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.
    Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes des applications Windows Store

  3. Une fois l’utilitaire de dépannage lancé, attendez la fin de l’analyse initiale, puis suivez les invites à l’écran pour appliquer la stratégie de réparation recommandée en fonction du type de problème découvert.
    Appliquer cette solution

  4. Une fois la solution appliquée, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu une fois la séquence de démarrage suivante terminée.


Si le même code d’erreur 0x80d02017 continue d’apparaître, passez à la méthode suivante indiquée ci-dessous.


Méthode 2 : utilisez Powershell pour redémarrer l’application Windows Store


Si le problème est dû à une sorte de corruption dans les fichiers du Windows Store, vous devriez pouvoir le résoudre assez efficacement en exécutant une commande Powershell capable de réinitialiser l’intégralité du package Windows Store.


Cela peut vous faire perdre certaines préférences utilisateur, mais c’est l’un des correctifs les plus rapides et les plus efficaces que vous puissiez implémenter à l’aide d’un terminal Powershell.
Plusieurs utilisateurs concernés ont signalé que le problème ne se produit plus après avoir suivi les étapes ci-dessous et redémarré leur ordinateur.


Voici un guide rapide sur la façon de redémarrer l’application Windows Store à l’aide d’une invite Powershell :



  1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
    Tapez ensuite $ 0027powershell $ 0027 et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir une invite Powershell élevée. Lorsque vous y êtes invité par UAC (contrôle de compte d’utilisateur), cliquez sur Oui pour accorder des privilèges administratifs à la fenêtre Powershell.
    Écrivez dans «Powershell» et appuyez sur
  2. « Maj » + « Alt » + « Entrée »


  3. Une fois dans la fenêtre d’administration, tapez ou collez la commande suivante pour redémarrer l’application Windows Store :

    Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}
    

  4. Une fois le processus terminé, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu au prochain démarrage du système.


Si le même problème persiste lorsque vous essayez de télécharger ou de lancer une application via le Windows Store, passez à la méthode suivante.


Méthode 3 : Désinstaller le VPN ou le pare-feu tiers


Il s’avère que le pare-feu tiers ou les clients VPN peuvent empêcher le Windows Store de télécharger et de lancer de nouvelles applications.
Cela se produit parce que votre connexion privée n’est pas approuvée par l’agent d’installation de Windows, le processus est donc arrêté par une fonction de sécurité.


Si ce scénario s’applique à votre situation actuelle, vous pouvez résoudre le problème en désinstallant le serveur proxy, le pare-feu tiers ou le client VPN que vous utilisez.
Cela permettra à l’agent d’installation de faire confiance à vos connexions et devrait permettre à l’application de s’ouvrir sans aucun problème.


Voici un guide rapide sur la désinstallation du pare-feu ou du VPN tiers :


  1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter.
    Tapez ensuite «appwiz.cpl» et appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre Programmes et fonctionnalités.
    Tapez appwiz.cpl et appuyez sur Entrée pour ouvrir la liste des programmes installés

  2. Une fois que vous êtes dans l’écran Programmes et fonctionnalités, faites défiler la liste des applications installées et localisez votre pare-feu ou votre client VPN tiers.
    Une fois que vous le voyez, faites un clic droit et choisissez Désinstaller dans le menu contextuel qui vient d’apparaître.
    Désinstallation de l’outil VPN

  3. Suivez les invites sur l’écran suivant pour terminer la désinstallation de l’outil VPN / Pare-feu.
    Après avoir désinstallé le logiciel, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu au prochain démarrage du système.


Si le même code d’erreur 0x80d02017 apparaît toujours ou si cette méthode n’était pas applicable, passez à la méthode suivante indiquée ci-dessous.


Méthode 4 : désactiver la prise en charge d’IPV6


Cette méthode a le potentiel de créer des incompatibilités supplémentaires avec votre ordinateur (avec d’autres applications qui utilisent IPV6), mais c’est toujours l’un des moyens les plus efficaces pour résoudre l’erreur 0x80d02017.


Bien qu’il n’y ait aucune explication officielle expliquant pourquoi la désactivation de la prise en charge IPV6 a résolu le problème pour de nombreux utilisateurs, les utilisateurs pensent que c’est probablement parce que le Windows Store a le potentiel de planter lors de l’utilisation d’une configuration IP dynamique.


Cette procédure peut ralentir un peu la vitesse de téléchargement et de téléchargement, mais la charge de travail doit basculer sur le protocole IPV4.
Voici un guide rapide pour désactiver la prise en charge d’IPV6 :


  1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter.
    Tapez ensuite «ncpa.cpl» dans la zone de texte et appuyez sur Entrée pour ouvrir l’onglet Connexions réseau.

  2. Une fois dans l’onglet Connexions réseau, cliquez avec le bouton droit sur la connexion réseau actuellement active et choisissez Propriétés dans le menu contextuel qui vient d’apparaître.

  3. Lorsque vous êtes dans l’écran Propriétés du réseau auquel vous êtes connecté, assurez-vous que l’onglet Réseaux est sélectionné.

  4. Faites ensuite défiler la liste des éléments de connexion et localisez Internet Protocol Version 6 (TCP / IPV6).
    Une fois que vous le voyez, décochez la case qui lui est associée, puis cliquez sur OK pour enregistrer vos modifications.

  5. Une fois IPV6 désactivé, redémarrez notre ordinateur et répétez l’action qui a précédemment déclenché le code d’erreur 0x80d02017 une fois la séquence de démarrage suivante terminée.

Désactivation d’ISPV6


Si le même problème persiste ou si vous recherchez une méthode qui n’implique pas la désactivation d’un protocole Internet, veuillez passer à la méthode suivante répertoriée ci-dessous.


Méthode 5 : Redémarrez le dossier de distribution du logiciel


Il s’avère que ce problème particulier peut également se produire s’il s’agit d’un dossier de distribution de logiciels corrompu.
Plusieurs utilisateurs dans une situation similaire ont signalé que le problème avait été résolu après avoir terminé de redémarrer le dossier de distribution de logiciels.


Mais gardez à l’esprit qu’avant de suivre les étapes ci-dessous, vous devez vous assurer de déconnecter votre ordinateur d’Internet : désactivez le Wi-Fi ou déconnectez physiquement la connexion par câble.
Si vous ne le faites pas, Windows 10 vous dira que certains fichiers ne peuvent pas être modifiés et la commande ne réussira pas.



Après vous être assuré que la connexion Internet est interrompue, suivez les instructions ci-dessous pour réinitialiser le dossier de distribution du logiciel :


  1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter.
    Tapez ensuite «cmd» et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir une invite de commande élevée. Lorsque vous y êtes invité par UAC (contrôle de compte d’utilisateur), cliquez sur Oui pour accorder des privilèges administratifs.
    Exécuter l’invite de commande en tant qu’administrateur

  2. Une fois que vous êtes dans l’invite de commande élevée, tapez les commandes suivantes dans l’ordre et appuyez sur Entrée après chacune :

    net stop cryptSvc
    bits d'arrêt du réseau
    net stop msiserver
    ren C: WindowsN-SoftwareSoftware DistributionSoftware Distribution.old
    rmdir C : N-Windows N-Software Distribution N-Data Store
    rmdir C: N-Windows Software Distribution N-Téléchargement
    net start cryptSvc
    bits de démarrage du réseau
    net start msiserver

  3. Une fois que chaque commande a été traitée avec succès, fermez l’invite de commande élevée et voyez si le problème a été résolu en répétant l’action qui déclenchait auparavant l’erreur 0x80d02017.

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