Comment corriger l’erreur «Mauvaise erreur d’image» lors de la tentative de lancement d’applications bureautiques



De nombreux utilisateurs d’Office 2016, d’Office 2013, d’Office 365, de versions antérieures d’Office et même d’applications Office autonomes ont signalé un problème dans lequel certaines applications Office refusent tout simplement de démarrer avec succès et apparaissent à chaque fois qu’un message d’erreur avec le code d’erreur 0xc000012f.
Ce problème est connu pour affecter tous les types d’applications Office, de Word et Excel à même Outlook, et il affecte les ordinateurs fonctionnant sur toutes les versions du système d’exploitation Windows. Le message d’erreur complet, bien qu’il puisse être légèrement différent selon l’application Office affectée et où sur l’ordinateur affecté Office ou l’application Office en question est installé, il dit généralement quelque chose comme :



» EXCEL.exe – Mauvaise image «


«C: N-Program Files (x86) N-Microsoft OfficeN-root_Office16N-gfx.dll n’est pas conçu pour fonctionner sous Windows ou contient une erreur.
Essayez de réinstaller le programme à l’aide du support d’installation d’origine ou contactez votre administrateur système ou votre fournisseur de logiciels pour obtenir de l’aide. Statut d’erreur 0xc000012f «


Que vous ayez ou non un travail qui vous oblige à travailler avec des applications Office, la suite Office ou les applications Office autonomes sur votre ordinateur restent une partie extrêmement importante de l’ordinateur et des outils très puissants à votre disposition.
Dans la mesure où c’est le cas, ne pas pouvoir démarrer et utiliser avec succès une ou plusieurs applications Office peut être un problème, surtout à long terme.


Heureusement, ce problème peut être résolu très facilement : tout ce que vous avez à faire est de réparer la suite Office ou les applications Office autonomes qui sont installées sur votre ordinateur, et ce faisant, vous devez corriger tout ce qui cause ce problème et obtenir les applications Office affectées travailler à nouveau.
À cette fin, le plan d’action le plus recommandé est une réparation en ligne car elle est non seulement étendue et extrêmement efficace, mais ne prend pas non plus un temps obscène. Pour effectuer une réparation en ligne sur une installation de la suite Office ou une application Office autonome, vous avez besoin de :



  1. Ouvrez le menu Démarrer.

  2. Recherchez « programmes et fonctionnalités ».

  3. Cliquez sur le résultat de la recherche intitulé Programmes et fonctionnalités.

  4. Recherchez et cliquez avec le bouton droit sur le produit Microsoft Office que vous souhaitez réparer, puis cliquez sur Modifier dans le menu contextuel.
    Si vous avez installé une suite complète d’applications Office, comme Office 365 ou Office Famille et Étudiant 2013/2016, vous voudrez la rechercher. Cependant, si vous n’avez installé qu’une (ou plusieurs) applications Office distinctes, telles que Word ou Excel, vous souhaiterez les rechercher.

  5. Si on vous demande comment vous voulez que l’installation change, sélectionnez Réparer, cliquez sur Continuer et parcourez le reste de l’assistant.

  6. Si vous rencontrez l’écran Comment voulez-vous réparer vos programmes Office, sélectionnez Réparation en ligne, puis cliquez sur Réparer.

  7. Suivez le reste des instructions à l’écran pour démarrer la réparation en ligne et parcourez l’assistant.


Si une réparation en ligne ne peut pas résoudre le problème pour vous, vous pouvez essayer de désinstaller complètement la suite Office ou les applications Office autonomes installées sur votre ordinateur, puis de les réinstaller à partir de zéro.



Cependant, si vous souffrez de ce problème, la réparation en ligne s’est avérée infructueuse pour vous et que Kaspersky KES10 et/ou Kaspersky Network Agent sont également installés sur votre ordinateur, il est fort possible que le(s) programme(s) Kaspersky soit (sont) le coupable.
Si tel est le cas, il vous suffit de désinstaller complètement Kaspersky KES10, Kaspersky Network Agent et/ou tout autre programme Kaspersky installé sur votre ordinateur à partir de Programmes et fonctionnalités, puis d’essayer d’exécuter une réparation en ligne sur l’ensemble des applications Office ou les applications Office autonomes sur votre ordinateur en suivant les étapes répertoriées et décrites ci-dessus, et cela devrait fonctionner.


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