Comment corriger le code d’erreur Windows Update 800F0A13 ?



Certains utilisateurs de Windows ne peuvent pas installer certaines mises à jour de manière conventionnelle.
Le code d’erreur qui apparaît après l’échec de la mise à jour est 800F0A13. Alors que certains utilisateurs rencontrent ce problème avec plusieurs mises à jour différentes, d’autres disent que le code d’erreur n’apparaît qu’avec une mise à jour (le reste s’installe un certain temps). Le problème est beaucoup plus courant dans Windows 7, mais il existe également dans Windows 8.1.


Erreur de mise à jour Windows 800F0A13

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Qu’est-ce qui cause l’erreur 800F0A13 de Windows Update ?


Nous avons étudié ce problème particulier en examinant divers rapports d’utilisateurs et en testant les différentes stratégies de réparation recommandées par d’autres utilisateurs qui avaient déjà trouvé le fond du problème.
Il s’avère que plusieurs scénarios différents déclencheront ce message d’erreur. Voici une liste de coupables qui pourraient déclencher ce problème :


  • Problème WU générique – Il s’avère que, dans la plupart des cas, ce problème se produira en raison d’un défaut génétique qui a déjà été documenté par Microsoft.
    Si ce scénario est applicable, vous devriez pouvoir résoudre le problème simplement en exécutant l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update et en appliquant la solution recommandée.

  • Corruption du fichier système – Après avoir enquêté sur divers rapports d’utilisateurs, il est possible que le problème soit causé par une sorte de corruption de fichier système qui affecte le composant Windows Update.
    Si ce scénario est applicable, vous pouvez résoudre le problème en exécutant une série d’utilitaires capables de réparer les composants du système d’exploitation corrompus (DISM et SFC).

  • Interférence AV de tiers – Si vous utilisez une suite de sécurité tierce, il est probable que vous utilisiez une suite surprotectrice qui interfère avec la connexion entre WU et votre système d’exploitation.
    Dans ce cas, vous devriez pouvoir résoudre le problème en désactivant les interférences tierces (soit en désactivant la protection en temps réel, soit en désinstallant la suite AV tierce).

  • Incohérence au démarrage – Dans certaines conditions, ce code d’erreur particulier peut se produire dans les cas où certains éléments de démarrage, processus du noyau ou processus d’arrière-plan appartenant à votre système d’exploitation sont corrompus.
    Étant donné que ces problèmes ne peuvent pas être résolus de manière conventionnelle, vous devrez effectuer une réparation de démarrage pour résoudre le problème.


Si vous rencontrez actuellement la même erreur 800F0A13 et recherchez une solution, cet article vous fournira plusieurs guides de dépannage différents.
Voici une collection de méthodes que d’autres utilisateurs dans une situation similaire ont utilisées avec succès pour aller au fond des choses.


Si vous souhaitez rester le plus efficace possible, nous vous encourageons à suivre les instructions ci-dessous dans le même ordre que nous les avons disposées (pour la difficulté et l’efficacité).
Finalement, vous devriez trouver un correctif qui résout le problème, quel que soit le coupable à l’origine du problème.


Commençons!


Méthode 1 : Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update


Bien que plusieurs scénarios génèrent cette erreur, dans la plupart des cas, le problème se produira car le WU (Windows Update) est affecté d’une manière ou d’une autre.
Pour cette raison, vous devriez voir si votre installation Windows est capable de résoudre le problème automatiquement avant d’essayer l’une des solutions manuelles.


Si le problème se produit en raison d’une incohérence qui a déjà été couverte par Microsoft, l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update devrait être en mesure de résoudre le problème automatiquement si le scénario est couvert.
Plusieurs utilisateurs de Windows qui rencontraient également des problèmes avec ce code d’erreur ont signalé que le problème était complètement résolu après avoir exécuté cet utilitaire de résolution des problèmes et appliqué la stratégie de réparation recommandée.


Si vous ne savez pas comment exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update sur votre ordinateur Windows 7 / Windows 8.1, veuillez suivre les instructions ci-dessous :


  1. Ouvrez une boîte de dialogue Exécuter en appuyant sur la touche Windows + R. Tapez ensuite $ 0027 control.exe / nom Microsoft.
    Dépannage 0027 $ et appuyez sur Entrée pour ouvrir l’onglet Dépannage de l’interface classique du Panneau de configuration.
    Accès à l’interface classique du Panneau de configuration


    Remarque : si vous êtes invité à entrer l’UAC (contrôle de compte d’utilisateur), cliquez sur Oui pour accorder des privilèges administratifs.


  2. Une fois que vous êtes dans l’écran Dépannage, accédez à la section sur le côté droit de l’écran et cliquez sur Résoudre les problèmes avec Windows Update (sous Système et sécurité).
    Résoudre les problèmes de mise à jour de Windows avec l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update

  3. Sur l’écran initial de mise à jour de Windows, cliquez sur Avancé, puis cochez la case associée à Appliquer la réparation automatiquement avant de cliquer sur Suivant.
    Cela garantit que la réparation sera appliquée automatiquement si une réparation viable est trouvée.
    Appliquer la réparation automatiquement à l’aide de l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update

  4. Attendez la fin de l’analyse.
    Cette procédure déterminera si l’une des stratégies de réparation incluses dans l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update est applicable à votre scénario particulier.
    Détecter les problèmes avec Windows Update

  5. Si une stratégie de réparation viable est identifiée, vous verrez une fenêtre différente dans laquelle vous aurez la possibilité de cliquer sur Appliquer ce correctif.
    Suivez ensuite les instructions à l’écran pour appliquer le correctif. Mais gardez à l’esprit qu’en fonction du correctif recommandé, vous devrez peut-être suivre ou non une série d’instructions supplémentaires.
    Appliquer ce correctif

  6. Une fois que vous pouvez appliquer la solution recommandée, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu une fois la séquence de démarrage suivante terminée.


Si vous rencontrez toujours l’erreur 800F0A13 lorsque vous essayez d’installer une ou plusieurs mises à jour Windows, faites défiler jusqu’à la méthode suivante.



Méthode 2 : Exécution d’analyses DISM et SFC


Si l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update n’a pas réussi à résoudre le problème automatiquement, vous pouvez rechercher un scénario dans lequel la corruption des fichiers système interfère avec le composant WU et provoque l’échec de la mise à jour avec le code d’erreur 800F0A13.


Dans le cas où un scénario comme celui-ci s’applique à votre situation, le moyen le plus efficace de résoudre le problème consiste à exécuter quelques utilitaires capables de corriger à la fois les erreurs logiques et la corruption des fichiers système.
Et vous n’avez même pas besoin de faire appel à des suites tierces, car Windows dispose de deux utilitaires intégrés capables de le faire : SFC (Corruption des fichiers système) et DISM (Service et gestion des images de déploiement).


Notez que le SFC remplacera les éléments corrompus en s’appuyant sur une copie locale en cache tandis que le DISM utilise un sous-composant de WU pour télécharger des copies saines pour les fichiers corrompus qui doivent être remplacés.
DISM est plus efficace pour la corruption du système tandis que SFC est meilleur pour les erreurs logiques, nous vous recommandons donc d’exécuter les deux en succession rapide.


Voici un guide rapide sur la façon d’exécuter à la fois SFC et DISM pour résoudre l’erreur 800F0A13 :


  1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter.
    Tapez ensuite $ 0027cmd $ 0027 dans la zone de texte qui vient d’apparaître et appuyez sur Ctrl + Shift + Enter pour ouvrir une notification CMD élevée. Lorsque vous êtes invité à entrer l’invite UAC (Contrôle de compte d’utilisateur), cliquez sur Oui pour accorder des privilèges administratifs.
    Exécution de l’invite de commande

  2. Une fois que vous avez ouvert une fenêtre CMD élevée, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée après chaque ligne pour lancer une analyse DISM :

    Dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth
    Dism.exe /online /clean-image /restorehealth


    Remarque : Veuillez noter que DISM nécessite une connexion Internet fiable pour remplacer les instances corrompues par des copies saines.
    La première commande remplacera les incohérences tandis que la seconde lancera le processus de réparation.


  3. Après avoir terminé l’analyse DISM, redémarrez votre ordinateur et continuez avec les étapes ci-dessous.
    Même si aucun correctif de fichier n’est signalé, vous devez continuer avec les instructions suivantes.

  4. Une fois la séquence de démarrage suivante terminée, suivez à nouveau l’étape 1 pour ouvrir une autre invite CMD élevée.
    Mais cette fois, tapez plutôt la commande suivante et appuyez sur Entrée pour lancer une analyse SFC :

    sfc/scannow


    Remarque : vous ne devez en aucun cas interrompre ce processus après le démarrage de l’analyse initiale.
    Cela exposera votre système à d’autres erreurs logiques qui pourraient finir par produire d’autres erreurs à l’avenir.


  5. Dès que cela peut se terminer, redémarrez votre ordinateur et voyez si l’erreur 800F0A13 est résolue au prochain démarrage du système.


Si vous continuez à obtenir le même code d’erreur en essayant d’installer une mise à jour Windows en attente, passez à la méthode suivante.


Méthode 3 : désactiver les interférences de tiers (le cas échéant)


Selon divers rapports d’utilisateurs, ce problème particulier peut également survenir en raison d’une suite AV surprotectrice empêchant le composant WU de communiquer avec le serveur Microsoft pour télécharger la mise à jour.


Plusieurs suites tierces sont signées pour provoquer ce problème, mais Avast est le coupable le plus courant.
McAfee Sophos et Comodo sont également signalés comme la suite de sécurité qui pourrait être à l’origine de ce problème.


Si vous utilisez un scanner de sécurité que vous soupçonnez d’être responsable de l’erreur 800F0A13, vous devriez pouvoir résoudre le problème en désactivant la protection en temps réel ou en désinstallant la suite de sécurité tierce responsable de l’interférence.


Tout d’abord, vous devez commencer par désactiver la protection en temps réel et vérifier si le problème persiste.
Bien entendu, cette procédure sera différente selon le client de sécurité que vous utilisez. Mais avec la grande majorité des suites AV tierces, vous pouvez le faire directement à partir de l’icône de la barre des tâches. Faites un clic droit sur l’icône de la suite de sécurité et recherchez une option qui désactive la protection en temps réel.

Désactiver la fonction de protection en temps réel d’Avast


Après avoir réussi à désactiver la protection en temps réel, essayez à nouveau de mettre à jour et voyez si le problème est déjà résolu.


Si vous rencontrez toujours l’erreur 800F0A13, vous devez désinstaller complètement l’AV et supprimer tous les fichiers restants qui appliquent toujours les mêmes règles de sécurité.
Si vous décidez de le faire, suivez les étapes décrites dans cet article (ici). Il vous montrera comment désinstaller le programme de sécurité sans laisser de fichiers restants qui continuent de causer le même problème.


Si cette méthode n’est pas applicable ou si vous avez déjà confirmé que votre suite AV externe n’est pas à l’origine du problème, veuillez passer à la méthode finale ci-dessous.


Méthode 4: effectuer une réparation de démarrage


Si aucune des méthodes ci-dessus ne vous a permis de résoudre le problème, il est probable que vous ayez affaire à une sorte de corruption qui ne peut pas être résolue de manière conventionnelle.
Dans des scénarios comme celui-ci, la meilleure solution possible que vous pouvez appliquer sans entraîner de perte de données consiste à effectuer une réparation au démarrage.


Cette procédure réparera tous les fichiers essentiels au processus de démarrage de Windows, y compris les données de démarrage, les processus du noyau et les processus d’arrière-plan natifs.
Mais gardez à l’esprit que pour effectuer une procédure de réparation au démarrage, vous aurez besoin du support d’installation de Windows ou d’un disque de récupération système.



Si vous n’en avez aucun, vous pouvez toujours suivre la procédure en créant un support de réparation amorçable.
Si vous êtes déterminé à commencer à suivre cette procédure, suivez les instructions étape par étape (ici).


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